*facilitador de innovación y transformación digital.
*
únase a nuestro equipo de servicios corporativos esenciales (cbs) y ayudará a respaldar importantes funciones de facilitación corporativa que mantienen el sólido trabajo de nuestra organización.
como profesional de cbs, trabajará en todos los equipos para brindar el conocimiento, los recursos y las herramientas que ayudan a ey a brindar una atención de calidad excepcional a nuestros clientes, triunfar en el mercado y respaldar el crecimiento y la rentabilidad de ey.
en ey, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirte en la mejor versión de ti.
únete a nosotros y construye una experiência excepcional para ti y un mejor mundo laboral para todos.
la oportunidad
además del diseño de experiência de usuario de clase mundial que ofrecemos a las empresas líderes, lo que nos hace únicos es nuestra cultura divertida, transparente, altamente emprendedora y colaborativa.
con nosotros aprenderás nuevas tecnologías e industrias de clientes junto con un equipo de profesionales de diseño.
*para aplicar al rol debes cumplir con lo siguiente*:
- licenciatura en carreras económico
- administrativas.
- inglés intermedio.
- experiência en design thinkng, innovación y transformación digital.
- experiência de consulting.
- experiência como facilitador por más de 2 años.
- experiência en gestionar y ejecutar experiências de cliente.
- experiência de preferencia en alguna consultoría o alguna big 4.
*responsabilidades*:
- participar en la estrategia de diseño para sesiones de clientes simultáneas.
- experiências de clientes principales desde el "frente de la habitación" como el principal conductor de una experiência en tiempo real, incluidas las actividades de grupo, conversaciones de ruptura facilitadas y discusiones de resultados.
- gestionar y ejecutar experiências de cliente.
- entrenar a la próxima generación de facilitadores a través de la red de espacio de onda.
- crear un lugar seguro para la participación y la aportación antes, durante y después de las experiências.
- muestra inteligencia emocional y comprensión profunda de la importancia de la energía, el flujo y la inspiración.
- aprovechar las habilidades de escucha experta y aguda capacidad para navegar debates y puntos de vista desafiantes y políticos.
- distribuir la responsabilidad y la influencia entre los miembros del equipo para que todos los miembros del equipo puedan contribuir y dar forma a las experiências.
- actuar como enlace con el líder/gerente de experiência y los demás miembros del equipo de experiência.
- coordinar la logística y los recursos de la sesión, asegurando que toda la logística esté en su lugar, se entregue toda la tecnología y las funciones, se planifiquen todas las actividades, todo el material esté disponible.
- entiende, conocimiento de innovación, tecnología y estrategia de negocio.
- guiar el primer encuentro de un cliente con el espacio de onda a través de más allá de su experiência de espacio de onda.
- comprender y supervisar todos los puntos de contacto de un cliente con espacio de onda y en la medida de lo posible, con ey en general.
- trabajar en colaboración con líderes de experiência, gerentes y diseñadores, para diseñar y ejecutar experiências de cliente de alto perfil.
- trabajar con impresores, fotógrafos, ilustradores, diseñadores, ejecutivos de cuentas, desarrolladores web y especialistas en marketing cuando sea necesario.
- continuamente encontrar enfoques nuevos e innovadores para cumplir/ redefinir escritos creativos, para sorprender y deleitar a los clientes en tiempo y limitaciones de costos.
- asesorar y guiar a los equipos para las sesiones en las que no estás directamente involucrado en la entrega (solo espacio).
*lo que trabajar en ey te ofrece*:
si te incorporas a ey, tenemos un paquete de compensación competitivo en el que recibirás recompensas en función de tu rendimiento y se te reconocerá por el valor que aportas a nuestro negocio.
además, nuestro paquete total rewards incluye sueldo competitivo, vacaciones y una variedad de programas y beneficios diseñados para apoyar su bienestar físico, financiero y social.
además, ofrecemos
- soporte, entrenamiento y retroalimentación encaminadas al desarrollo.
- oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y dar proyección a tu carrera.