Ofertas de gerencia de servicio al cliente en ...
suministros médicos de méxico – gerencia de servicio al cliente
objetivo del puesto: mejorar la experiência del cliente y la calidad del servicio, aumentar la satisfacción, la lealtad y la retención de los clientes y cumplir con sus expectativas. Mantener el departamento funcionando de manera eficiente y rentable, desarrollar estrategias y tácticas para mejorar la eficiencia operativa y maximizar el crecimiento de los ingresos de la empresa, gestionar la formación y el desarrollo del personal de atención a clientes y promover a toda la organización un excelente servicio al cliente, así como la resolución de quejas de los clientes.
responsabilidades principales
* diseñar e implementar estrategias de atención y fidelización de clientes.
* supervisar equipos de atención y postventa, asegurando cumplimiento de estándares de calidad.
* analizar reportes estadísticos, tendencias de consumo y métricas de satisfacción.
* generar dashboards e informes ejecutivos para la toma de decisiones.
* establecer y monitorear kpis de servicio, ventas cruzadas, retención y tiempos de respuesta.
* coordinar evaluaciones periódicas de desempeño y satisfacción del cliente.
* proponer mejoras operativas basadas en datos, retroalimentación y benchmarking.
* liderar planes de acción ante desviaciones, quejas o riesgos reputacionales.
* colaborar con áreas de ventas, marketing y operaciones para garantizar una experiencia omnicanal coherente.
* participar en comités de estrategia comercial y aportar insights desde el cliente.
perfil requerido
* licenciatura en administración de empresas, marketing, recursos humanos, contabilidad, finanzas o campo similar (título y cédula obligatoria).
* experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en sectores comerciales o de consumo.
* dominio de herramientas de análisis (excel avanzado, power bi, crm).
* capacidad para interpretar indicadores y traducirlos en decisiones operativas.
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.
* enfoque en mejora continua, innovación y cultura centrada en el cliente.
ofrecemos
* proyecto estratégico con alto impacto organizacional.
* ambiente colaborativo y orientado a resultados.
* esquema de compensación competitivo.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* seguro social al 100 %.
nuestro proceso de reclutamiento y selección de personal es totalmente sin discriminación y con igualdad de oportunidades. no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (vih).
gerencia de servicio y atención a clientes – xcf transporte de carga consolidada
dirección: sanctorum, cerca de la puerta 3 de la vw, puebla, pue.
experiencia: agencia aduanal, navieras, transporte de carga, paquetería.
responsabilidades
* atención a clientes y ejecutivos.
* logística de embarques terrestres.
* coordinación de servicios de carga.
* notificación a clientes de su mercancía.
* estado de carga.
* garantía de proceso.
* gestión de citas, entregas y recolecciones.
* tarifas y procesos de entregas con cliente final.
beneficios
* salario bruto mensual: $11,000 (se aplican descuentos imss-isr).
* prestaciones de ley: vacaciones, aguinaldo, prima vacacional.
* infónavit y seguridad social directa con empresa.
* contrato con empresa.
* cotización imss 100 %.
* nomina por bbva.
* fonacot.
* caja de ahorro y vales de despensa (tarjeta).
* ptu.
* apoyo uletes escolares y por nacimiento.
* bono por referidos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
encargado de servicio al cliente – sears (puebla, puebla)
requisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar de atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaración de estados de cuenta y trámites de tarjetas de crédito departamental. Bachillerato concluido o carrera técnica. Disponibilidad de horario de lunes a domingo. Excelente actitud de servicio.
funciones
* supervisar y solucionar quejas de clientes, dando seguimiento inmediato hasta la satisfacción.
* controlar solicitudes de crédito para consultas ágiles y confiables.
* seguimiento a entregas de clientes, supervisión de estados de cuenta y pagos.
* controlar y dar seguimiento a facturas y reportes, notas de entrada y salida de mercancía.
* dar seguimiento y solución a problemas, cambios y devoluciones.
* supervisar personal, verificando cumplimiento de procedimientos.
* maniobrar pc y punto de venta.
* mantener orden y control de papelería.
ofrecemos
* sueldos base más prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos).
* buen ambiente de trabajo.
* posibilidades de desarrollo y capacitación continua.
* estabilidad laboral.
operario de atención al cliente – óptica arréguí
requisitos: edad ___ años, sin estudios ni trabajo actual. Actitud positiva, compromiso y ganas de aprender.
funciones
* servicio al cliente y limpieza.
ofrecemos
* programa jóvenes construyendo el futuro.
* pago mensual de $8,*.
* horario cómodo (lunes-viernes, 5 horas diarias).
* ambiente de trabajo excelente.
* oportunidad de desarrollo profesional.
analista de servicio al cliente
funciones
* atención a clientes.
* realizar llamadas telefónicas.
* gestionar llamadas entrantes.
* cubrir área de cajas en sucursales cercanas.
requisitos
* edad ___ años.
* experiencia mínima 1 año en atención a clientes y manejo de efectivo.
* excelente actitud de servicio.
* responsable.
* disponibilidad para cubrir sucursales cercanas.
tipo de puesto: tiempo completo, jornada 8h, incluye fines de semana.
responsable de local – provise videojuegos
funciones
* responsable del local.
* control de efectivo y cortes de caja.
* resolución de problemas y reportes diarios.
requisitos
* bachillerato terminado.
* activa, responsable, líder.
* experiencia en servicio al cliente.
beneficios
* salario competitivo (9-11 $ mensual).
* bonos de productividad y puntualidad.
* pago semanal, caja de ahorro, seguros médicos.
* vacaciones adicionales y permisos con goce de sueldo.
agente de atención al cliente – inteliads
tareas principales
* asesoría personalizada a clientes.
* seguimiento oportuno a cartera de clientes.
* promoción, venta y cierre de productos financieros.
perfil deseado
* edad ___ años.
* manejo básico de excel.
* experiencia mínima 6 meses en ventas/atención a clientes.
* proactividad y facilidad de palabra.
* disponibilidad inmediata y tiempo completo.
beneficios
* salario ___ $ mensuales.
* bonos semanales y mensuales.
* capacitación pagada.
* oportunidad de crecimiento salarial.
agente de atención al cliente – italika (iztacalco)
responsabilidades
* mantener comunicación efectiva con clientes sobre sus unidades.
* medir satisfacción a través de llamadas de calidad.
* atender clientes de manera empática.
* registrar órdenes de servicio en sistema.
* realizar venta de adicionales según necesidades.
* informar avance de trabajos en la unidad.
* presupuestar repuestos mediante página oficial.
* seguimiento de encuestas de satisfacción.
requisitos
* experiencia mínima 1 año en taller mecánico, refaccionaria o atención a clientes.
* facilidad de palabra y solución de problemas.
* gusto por el servicio y satisfacción del cliente.
* actitud de servicio.
beneficios
* pago semanal.
* uniforme.
* vacaciones.
* aguinaldo.
* descuentos en refacciones y accesorios.
especialista en garantías y servicio al cliente (inglés avanzado) – tracer talent co.
responsabilidades
* atender quejas y reclamos de marcas internacionales de muebles.
* seguimiento a garantías y devoluciones.
requisitos
* experiencia mínima 5 años en servicio al cliente y manejo de reclamos.
* ingeniería electromecánica o afín.
* inglés avanzado hablado y escrito.
* liderazgo, proactividad y actitud de servicio.
* conocimientos en mecánica o eléctrica básica.
* capacidad de trabajar por objetivos y metas diarias.
ofrecemos
* contratación directa por la empresa.
* salario competitivo.
* capacitación constante.
* plan de crecimiento y desarrollo.
* home office.
esta descripción está sujeta al cumplimiento de la ley federal de datos personales en posesión de los particulares. Los datos personales que se han incluido en la presente postulación están protegidos y no serán transferidos, traspasados o intercambiados con ninguna otra empresa.
empresa química – analista de atención al cliente
licenciatura económico administrativa.
funciones
* atender requerimientos de los clientes.
* realizar la captura de los pedidos.
* verificar pedidos con producción.
* dar seguimiento al proceso de entrega.
* aplicar encuestas de satisfacción del cliente.
ofrecemos
* salario según aptitudes.
* uniformes.
* seguro de vida.
* vales de despensa.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado.
sueldo: $13,* - $15,* al mes.
horario: diurno, lunes a viernes.
prestaciones: vales de despensa.
educación: licenciatura trunca o en curso (deseable).
lugar de trabajo: empleo presencial.
rock n wok – cajero
zona de trabajo: vía san ángel y galerías serdán. Se cuenta con apoyo de transporte en cierre.
responsabilidades
* procesar todas las transacciones de los clientes de manera eficiente y precisa.
* mantener un manejo seguro del efectivo y realizar conteos de caja al inicio y al final de cada turno.
* proporcionar un excelente servicio al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo ayuda de manera proactiva.
* mantener el área de trabajo limpia, ordenada y bien abastecida.
* colaborar con el equipo para alcanzar las metas diarias y mejorar constantemente la experiencia del cliente.
tipo de puesto
tiempo completo. Sueldo: $8,* - $8,* al mes.
beneficios
* caja de ahorro.
* uniformes gratuitos.
pregunta(s) de postulación
* ¿cuentas con disponibilidad de horario?
* ¿a qué distancia te quedan las sucursales?
vacante – diseño y desarrollo médico, miguel hidalgo, ciudad de méxico
requisitos
* licenciatura concluida en administración o afín.
* manejo indispensable de excel avanzado.
* manejo indispensable de sap bo o algún erp.
* conocimiento en proceso de entregas de licitación.
* análisis e interpretación de documentación de licitaciones.
* deseable conocimiento de iso 9001.
funciones
* remisiones para entrega de licitaciones y envíos de material foráneo.
* recepción de órdenes de compra.
* verificar con almacén el surtido y etiquetado del material.
* seguimiento de entrega de producto.
* solicitud de traspasos en almacén.
* seguimiento a la entrega de facturación.
* captura y control de documentos.
ofrecemos
* sueldo de $14,000 brutos mensuales; al obtener planta se realiza ajuste a $15,000 brutos.
* prestaciones de ley desde el primer día, esquema 100 % nominal, contratación directa con la empresa.
* vales de despensa.
* estabilidad laboral.
* horario de 8:30 a 18:30 de lunes a viernes.
* medio día de trabajo el día de tu cumpleaños.
declaración de inclusión: la empresa ddm prohíbe la solicitud de certificados médicos de embarazo y vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
clínicas del azúcar – ejecutiva de atención a clientes para la viga
requisitos
* preparatoria terminada con certificado o carrera trunca.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de horario.
* excelente atención a clientes.
* indispensable contar con experiencia en manejo de efectivo, caja y ventas de mostrador.
* buen manejo de pc.
* actitud de servicio.
* buena presentación.
actividades
* atención a clientes.
* manejo de conmutador.
* agendar de citas.
* manejo de efectivo, cortes y reportes de venta.
* mantener la sucursal ordenada y limpia.
* depósitos.
* inventarios.
ofrecemos
* sueldobase.
* prestaciones de ley.
* bono mensual por ventas.
* bono de puntualidad.
* capacitación pagada.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes.
horario: turno de 8 horas.
prestaciones: uniformes gratuitos.
escolaridad: bachillerato terminado (deseable).
experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable).
lugar de trabajo: empleo presencial.
bolco – analista de atención al cliente
objetivo
mantener una mejor comunicación con el cliente, lograr mejores vínculos y registrar en plataformas las no conformes de clientes.
responsabilidades
* atender al cliente interno y externo de forma presencial y virtual.
* orientar al cliente y ofrecer alternativas de productos bolco.
* recabar información de los nuevos prospectos y canalizarlos a ventas.
* apoyar al área comercial con actividades referentes a los clientes.
* verificar el trato de departamento realizando llamadas de satisfacción al cliente de manera aleatoria y la encuesta de satisfacción.
zona a laborar
rabaúl 525, santa maría malinalco, azcapotzalco.
requisitos
* licenciatura concluida y/o trunca en marketing, administración, publicidad, comunicación y relaciones públicas.
* experiencia mínima de 3 meses en puesto similar.
* actitud de servicio.
* proactiva.
ofrecemos
* horario de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm.
* prestaciones de ley.
* capacitación constante.
* salario: $9,150.00 brutos al mes.
nivel de educación deseada: superior - trunca.
nivel de experiencia deseada: nivel medio.
función departamental: manufactura / operaciones.
industria: plásticos.
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