Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
1) Objetivo del puesto
Proveer información oportuna y confiable que sirva como base para la toma de decisiones, control y cumplimiento regulatorio de la cartera crediticia, mediante la explotación, análisis, validación, supervisión y administración de insumos y programas de información, asegurando la satisfacción de clientes internos y externos y el cumplimiento de la metodología estándar del Grupo y las normativas de seguridad de HBMX.
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2) Funciones / Responsabilidades principales
* Generación de reportes periódicos (operativos, financieros y regulatorios) para soporte a la toma de decisiones y cumplimiento normativo bancario.
* Análisis, seguimiento y gestión de información de cartera; diseño/rediseño de reportes y soluciones de información.
* Entrega en tiempo de archivos de salida para clientes internos/externos y entidades reguladoras.
* Explotación y análisis de datos para identificar comportamiento, tendencias y oportunidades de mejora.
* Gestión y resolución de incidencias asociadas a la generación de reportes.
* Atención a auditorías: emisión de información y seguimiento de observaciones.
* Atención de oficios de CNBV y Banco de México.
* Documentación de procesos (CEDI) y apoyo a la mitigación de riesgos (efectividad operacional y control).
* Comunicación activa con clientes y proveedores de información (relación cliente–proveedor).
* Proactividad y liderazgo en iniciativas de mejora, automatización de procesos y experiencia del cliente.
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3) Requisitos de la posición
Escolaridad
* Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas / TI, robótica y automatización, economía, finanzas o negocios.
Experiencia
* Al menos 1 año en generación de reportes y manejo de datos, participación en proyectos de automatización y coordinación/seguimiento con distintos equipos;
o recién egresado con excelente actitud, enfoque a resultados y perfil autodidacta.
Conocimientos técnicos / Software
* Manejo de bases de datos.
* SQL intermedio, Python, Power Automate Desktop (PAD).
* Deseable: conocimientos de IA y Machine Learning.
Aplicaciones Core (deseable/según operación)
* Teradata, Hogan, Kroner y OHC.
Idiomas
* Inglés: deseable.
Habilidades (competencias)
* Proactividad y autogestión.
* Comunicación efectiva.
* Trabajo en equipo y enfoque a objetivos/metas.
* Servicio al cliente.
* Capacidad de análisis.
Campo / Ubicación
* Campo: Cartera de Crédito
* Ubicación: Toluca o Tecnopaque
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales
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