Objetivo del puesto
captar, analizar, gestionar, transformar y comunicar información con la finalidad de dar cumplimiento a las estrategias integrales, enfocadas en la prevención, que aporte a la toma de decisiones para disuadir, contener y neutralizar situaciones potenciales que pongan en riesgo a nuestra gente, ambiente, reputación y activos, contribuyendo a la continuidad operativa del negocio.
Responsabilidades del puesto
ejecutar planes de acción acorde a las estrategias corporativas, a través de la transformación de la información con la finalidad prevenir riesgos que puedan afectar la operación de la empresa, tales como: delictivos
- robos-extorsiones
- privaciones de la libertad; fenómenos naturales
- huracanes, sismos, volcanes, tormentas, nevadas, etc; movimientos sociales
- marchas, bloqueos; riesgos operacionales
- cadena de suministro, producción, distribución; del negocio
monitorear y detectar situaciones que pongan en riesgo la operación del negocio, en el antes y durante en sentido de generar cultura preventiva
emitir comunicados segun la matriz de comunicación y el impacto en gente
- ambiente
- reputación y activos de cada situación, desde mandos medios hasta dirección general
recolectar información para diseñar y difundir infografías preventivas e informativas en conjunto con comunicación interna para publicar en portales internos de temas como: recomendaciones por huracanes, sismos, volcanes, tips de seguridad relativas a bloqueos, retenes, balaceras, extorsiones, uso de cajeros, etc
apoyar en la actualización y ejecución de los directorios de colaboradores de puestos claves, como también de dependencias de seguridad nacional ejército y marina; de procuración de justicia
- ministerios públicos; impartición de justicia
- juzgados penales, civiles, familiares; seguridad pública
- guardia nacional, estatal y municipal; sector salud -hospitales imss, cruz roja, cruz verde, particulares y protección civil
- bomberos
generar la actualización del calendario inteligente para preparar información en el antes
- durante y después de cada temporada y/o situación de riesgo
generar, capturar y tener actualizadas las plataformas de información para la generación de dashboard de análisis de información como: sku + robado, robos, eventos en ruta, movimientos sociales, intrusiones, extorsiones, detenidos, producto paseado, casos de éxito, etc
ejecutar las actividades de atención a eventos y brindar asesoria en casos relevantes o que ellos soliciten del jefe de central, manteniendo los estándares y níveles de servicio. Ejecutar protocolos y procesos operativos de manera conjunta con las distintas áreas de interacción, para garantizar la eficacia del servicio, facilitando acciones y la toma de decisiones
generar y administrar las bases de datos, audios y vídeos, así como información que se genere o se concentre en la central de alerta, estableciendo los controles necesarios para su resguardo, acceso y utilización, en coordinación con jefe de central de alerta
*requisitos*:
lic. en criminología o carrera afín
*tiempo de experiência*: 1 año mínimo
disponibilidad de rotar turnos (día, tarde y noche)