Descripción del cargo:
la búsqueda de un coordinador telemarketing se centra en apoyar a la unidad de asistencia en la supervisión de campañas de venta y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de objetivos.
estrategias y responsabilidades:
* supervisar las métricas telemarketing y atención al cliente para mejorar los resultados.
* diseñar estrategias efectivas para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
* realizar procesos de capacitación y retroalimentación para asegurar el éxito en las ventas.
* controlar y reportar datos financieros con precisión y eficiencia.
* generar informes detallados para implementar cambios positivos.
* identificar indicadores clave de rendimiento (kpi) para impulsar las ventas y mejoras la satisfacción del cliente.
habilidades y requisitos:
* tener experiencia previa en atención al cliente en entornos de call center.
* certificado en licenciatura comercial o administrativa (titulado o en proceso de titulación).
* fluente en idioma inglés.
* tener experiencia como responsable de ventas en campañas de telemarketing.
* conocimientos sólidos en ofimática y habilidades en excel.
se busca a alguien que pueda trabajar en puerto vallarta, jalisco. El horario laboral será de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, con opción de trabajar sábados hasta las 3:00 pm.