¿te apasiona el servicio al cliente y la industria de la belleza?
¡únete a nuestro equipo!
somos una empresa líder en la maquila de cosméticos, y estamos buscando una persona de atención a clientes altamente motivado para ser el enlace directo entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.
*responsabilidades*:
- *atención a clientes multicanal*: gestionar de manera eficiente y profesional las consultas, quejas, y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de venta, incluyendo nuestra tienda en línea, amazon, y mercado libre.
- *resolución de problemas*:identificar y resolver problemas relacionados con pedidos, envíos, devoluciones, y reembolsos de manera oportuna, asegurando la satisfacción del cliente.
- *seguimiento de casos*: hacer un seguimiento detallado de los casos hasta su resolución completa.
- *colaboración con equipos internos*: trabajar en conjunto con los equipos de ventas e insumos para asegurar una experiência del cliente sin contratiempos.
*requisitos*:
- *experiência previa*: al menos 1 año de experiência en atención a clientes, preferiblemente en comercio electrónico o ventas en línea.
- *habilidades de comunicación*: excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español; el inglés es un plus.
- *orientación al cliente*: fuerte orientación al servicio, con capacidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional y empática.
- *conocimiento de plataformas*: familiaridad con las plataformas de venta en línea como amazon, mercado libre, y sistemas de gestión de tiendas en línea.
- *organización y gestión del tiempo*: habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de acuerdo con las necesidades del negocio y del cliente.
- *herramientas tecnológicas*: experiência con herramientas de crm y plataformas de chat en línea; conocimientos básicos de microsoft office (word, excel, outlook).
ofrecemos:
salario competitivo: a partir de $9,* libres acorde a experiência.
ambiente dinámico: oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
prestaciones de ley
horarios:
lunes a viernes: 8:00am - 5:00pm (30 minutos de comida)
lugar: carlos cabanillas #*, lomas de polanco, *, guadalajara, jal.
si eres una persona orientada al cliente, con pasión por la industria de la belleza y experiência en ventas en línea, ¡queremos conocerte!
aplica hoy y sé parte de nuestro equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $9,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $9,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial