Responsabilidades
* atención a clientes, brindando un servicio amable y cordial.
* venta de donas y otros productos del menú.
* preparación de bebidas calientes y frías.
* apertura y cierre de la sucursal.
* manejo de caja y efectivo; cierre de caja diaria.
* limpieza y orden del área de trabajo y de las instalaciones.
* proporcionar consistentemente la experiencia krispy kreme® a los clientes.
* atender solicitudes y reclamaciones de los clientes de manera positiva y profesional, buscando una resolución satisfactoria.
* revisar y llevar el reparto de horarios y funciones entre los colaboradores durante el turno.
* responsable de alcanzar las ventas presupuestadas para el turno asignado.
* reportar cualquier desviación, falla o alteración a las normas y estándares de la empresa.
* fomentar un entorno de trabajo positivo, promoviendo la cultura de trabajo en equipo y el respeto.
* garantizar el cumplimiento de la cantidad semanal de encuestas de satisfacción.
* apoyar al gerente y al(sub)gerente en la ejecución de lineamientos de la empresa.
* mantener los más altos estándares de aspecto, higiene y conducta personal.
* contribuir a la coordinación y ejecución de promociones.
* participar en los reportes de avance para verificar los objetivos establecidos por la empresa.
* actuar como responsable de turno cuando el gerente o(sub)gerente no están disponibles.
* verificar y documentar correctamente las mercancías recibidas.
* montaje de tienda (display, limpieza, orden y stockeo).
* manejo de caja registradora (en puestos de medio tiempo).
* trabajar en rotación de turnos (matutino, vespertino, descanso entre semana).
requisitos
* preparación académica terminada, truncada o en curso (preparatoria).
* disponibilidad para rolar turnos y rotaciones.
* rfc (cédula fiscal) y ine vigentes.
* experiencia mínima de 6 meses en fast‑food, cafetería o sector de retail de alimentos.
* conocimientos básicos de manejo de caja y de inventarios.
* buena presentación personal y disposición de horario adecuada.
* capacidad para dar atención a clientes y trabajar bajo presión.
* conocimiento de normas de higiene y manejo de alimentos (para puestos asociados).
beneficios
* sueldo base: $9,960 mensual / pago semanal.
* para medio tiempo: $7,470 mensual (pago semanal).
* pago por hora adicional y bono por alcance de ventas.
* seguro social.
* vacaciones con goce de sueldo.
* aguinaldo, prima vacacional y utilidades.
* seguro de vida.
* uniformes gratuitos.
* cuatro días personales adicionales a las vacaciones al cumplir 6 meses con la marca.
* donas gratis que pueden ser compartidas con la familia.
* 50 % de descuento en productos de la tienda.
* atención médica gratuita mediante la aplicación de bienestar (psicólogo, nutriólogo, veterinario, médico general y gym virtual).
* días y ayuda por defunción de familiares.
* adelanto de nómina a través de la aseguradora aurora al cumplir 6 meses.
* días de matrimonio, maternidad (hasta 6 meses con goce de sueldo) y paternidad (15 días con goce de sueldo).
* día de cumpleaños con goce de sueldo.
* convenios empresariales con descuentos adicionales.
* bonos por resultados de ventas en tienda.
* oportunidad de desarrollo y capacitación en la empresa.
* servicio de transporte o ayuda para medio tiempo.
* descuento de empleados y precios preferenciales.
información adicional
tipo de puesto: tiempo completo y medio tiempo (36 hrs por semana).
tipo de jornada: 8‑horas, rotativo, incluye fines de semana y, en algunos casos, nocturno.
lugar de trabajo: ramón lópez velarde 821, sector reforma, guadalajara, jalisco.
para postularse, enviar currículum o solicitud por el medio indicado (correo electrónico o mensaje de whatsapp al número proporcionado).
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