"el mundo es tuyo con meliá"
continuar en meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
recuerda:
antes de presentar tu candidatura,
deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o director/a de hotel, y tu responsable de recursos humanos
. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
¿te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En club by meliá, tus ingresos dependen de tu talento.
en meliá hotels international, buscamos un/a guest concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de club by meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.
¿qué ofrecemos?
* sistema de comisiones sin límite: cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.
* salario base.
* prestaciones de ley y superiores.
* trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
* posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
* formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
* beneficios del grupo meliá.
misión de la posición:
ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.
funciones del puesto
* brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.
* utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.
* invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias.
* comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.
* realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional.
* colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.
* registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.
* participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.
* contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.
¿qué buscamos?
* 1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de club vacacional.
* estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares
* inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado
* interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta
* buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.
* conocimientos del paquete office
únete a nuestro equipo
en meliá todos somos vip
en meliá hotels international apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de recursos humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.
además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "
hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
" gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "
protege tu candidatura
".
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