Sunscape dorado pacifico ixtapa
ubicación: ixtapa
descripción del empleo
gestionar y optimizar la presencia del hotel en todos los canales de venta digitales y tradicionales, asegurando la paridad de tarifas, la correcta carga de promociones y la maximización del market share.
experiencia y aptitudes deseadas
* responsabilidades principales
* gestión de canales (channel management): supervisar la conectividad entre el pms (opera), el channel manager y las otas (expedia, booking, etc.).
* control de paridad: monitorear constantemente que las tarifas sean consistentes en todos los canales para evitar penalizaciones y optimizar la venta directa.
* carga de inventario y tarifas: configurar promociones estacionales, ofertas de "early bird" y paquetes específicos del concepto unlimited-fun.
* relación con turoperadores: coordinar con los partners mayoristas la disponibilidad de inventario y cierres de ventas en fechas de alta demanda.
* optimización de contenido: asegurar que las fotos, descripciones y servicios del hotel en los sitios de terceros estén actualizados y alineados con los estándares de la marca sunscape.
* análisis de datos: generar reportes de pick-up, producción por canal y costos de adquisición para apoyar las decisiones de revenue management.
* aptitudes técnicas (hard skills)
para este puesto, el dominio de herramientas tecnológicas es innegociable:
* manejo de crs y channel managers: experiencia experta en herramientas como siteminder, synxis o similares.
* dominio de pms: conocimiento profundo de opera (u otros sistemas centrales) para la gestión de inventario.
* revenue management básico: entender conceptos como adr, revpar, goppar y segmentación de mercado.
* excel avanzado: capacidad para crear tablas dinámicas y modelos de análisis de datos para proyecciones.
* e-commerce: conocimiento de motores de reserva y estrategias de posicionamiento seo/sem aplicadas a la hotelería.
* aptitudes interpersonales (soft skills)
* atención al detalle: un error en la carga de una tarifa puede costar miles de dólares en pérdidas. La precisión es vital.
* pensamiento analítico: capacidad para ver más allá de los números e identificar tendencias de mercado antes que la competencia.
* negociación: habilidad para tratar con los market managers de las otas y defender los intereses del hotel.
* adaptabilidad: el mercado turístico es volátil; se requiere rapidez para cambiar estrategias de distribución ante cancelaciones masivas o cambios en la demanda.
* comunicación efectiva: debe explicar datos complejos de forma sencilla al equipo de ventas y gerencia general.
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