Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos itsm (con base en itil 4). Nos basamos en prácticas como itil, safe, scrum, kanban utilizando como base plataformas de marcas como atlassian y/o
, entre otras.
implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como atlassian, monday.com entre otras.
diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
documentación de soluciones implementadas
consultoría técnica y funcional
entrenamiento a clientes
soporte a clientes
mantenerse actualizado en las plataformas usadas
staff en clientes
inglés nivel intermedio: b2
entre 3 y 5 años de experiencia en actividades similares
conceptos básicos itil 4
agilidad: scrum o kanban u otros
jira software
jira service management
confluence
data analytics
devops
innovación: design thinking o lean ux o lean startup
capacidad de trabajo en equipo
entrenamiento y aprendizaje continuo
trabajo remoto