Location overview
join our team at amanvari. A remote natural paradise on mexico’s eastern cape, aman’s newest retreat finds home between the sierra de la laguna mountains and the calm waters of the sea of cortés. Echoing its name, a combination of the sanskrit-derived words for ‘peace’ and ‘water,’ amanvari rests in harmony with its exclusive yet inspiring setting, an exclusive 1,000-acre community just one hour from los cabos international airport.
Rol
el jefe de lavandería es responsable de supervisar, planificar y controlar todas las operaciones de lavandería y lavado en seco del hotel, asegurando que los procesos de lavado, planchado, secado, empaquetado y entrega cumplan con los más altos estándares de lujo, higiene y presentación. Asimismo, el jefe de lavandería lidera tanto la operación interna —incluyendo habitaciones, restaurantes, spa y uniformes— como el servicio al huésped (valet laundry & dry cleaning), garantizando calidad, eficiencia y prácticas sostenibles en todas las actividades.
Role
the laundry supervisor is responsible for supervising, planning, and controlling all laundry and dry-cleaning operations of the hotel, ensuring that the processes of washing, ironing, drying, packaging, and delivery meet the highest standards of luxury, hygiene, and presentation. Likewise, the laundry supervisor leads both the internal operation —including guest rooms, restaurants, spa, and uniforms— and the guest service (valet laundry & dry cleaning), ensuring quality, efficiency, and sustainable practices in all activities.
Responsabilidades
dirigir la operación integral de la lavandería, incluyendo los procesos de lavado húmedo, lavado en seco, planchado, doblado y distribución.
Supervisar la limpieza y el correcto procesamiento de la lencería de habitaciones, alimentos y bebidas (f&b) y spa, así como de los uniformes del personal y la ropa de huéspedes mediante el servicio de valet y dry cleaning.
Implementar y dar seguimiento a sistemas de control de calidad y estandarización de procesos, incluyendo parámetros como temperaturas, ciclos, tiempos y uso de químicos.
Asegurar la correcta operación y el mantenimiento de los equipos industriales (lavadoras, secadoras, planchadoras, túneles de lavado, calandras, entre otros), garantizando su óptimo funcionamiento.
Supervisar que todos los textiles —incluyendo blancos, uniformes, cortinas, mantelería y ropa de huéspedes— cumplan con los más altos estándares de limpieza, suavidad, aroma, presentación y empaquetado, conforme a lineamientos tipo lqa o forbes.
Monitorear la satisfacción de los huéspedes respecto al servicio de valet y dry cleaning, asegurando altos niveles de calidad en la atención.
Elaborar presupuestos anuales y reportes de costos, así como el control del consumo de químicos y energía, en coordinación con la asistente de ama de llaves ejecutiva.
Controlar y gestionar los inventarios de químicos, lencería y uniformes.
Mantener registros actualizados de productividad, consumo de agua, detergentes y programas de mantenimiento preventivo.
Garantizar que los costos operativos se mantengan alineados con la productividad y los niveles de ocupación del hotel.
Responsibilities
oversee the overall laundry operation, including wet washing, dry cleaning, ironing, folding, and distribution processes.
Supervise the cleaning and proper processing of room linen, food and beverage (f&b) and spa textiles, as well as staff uniforms and guest clothing through valet and dry‑cleaning services.
Implement and monitor quality control systems and process standardization, including parameters such as temperatures, cycles, timings, and chemical usage.
Ensure the proper operation and maintenance of industrial equipment (washers, dryers, ironers, washing tunnels, calenders, among others), guaranteeing optimal performance.
Supervise that all textiles —including linens, uniforms, curtains, tablecloths, and guest clothing— meet the highest standards of cleanliness, softness, fragrance, presentation, and packaging, in accordance with lqa or forbes standards.
Monitor guest satisfaction with valet and dry‑cleaning services, ensuring high levels of service quality.
Prepare annual budgets and cost reports, as well as control chemical and energy consumption, in coordination with the executive housekeeper’s assistant.
Control and manage inventories of chemicals, linens, and uniforms. Maintain up‑to‑date records of productivity, water and detergent consumption, and preventive maintenance programs.
Ensure that operating costs remain aligned with productivity and the hotel’s occupancy levels.
Perfil del candidato
mínimo de 3 a 5 años de experiencia en lavanderías hoteleras o industriales, preferiblemente en hotelería de ultralujo.
Experiencia comprobada liderando equipos de trabajo y manejo de equipos de lavado industrial y tintorería.
Experiencia en lavado al seco con solventes (percloroetileno, hidrocarburos o sistemas ecológicos).
Profesional o técnico en administración hotelera, ingeniería industrial, química textil o afines.
Cursos certificados en dry cleaning operations deseable.
Qualifications
minimum of 3 to 5 years of experience in hotel or industrial laundry operations, preferably in ultra‑luxury hospitality.
Proven experience leading work teams and handling industrial laundry and dry‑cleaning equipment.
Experience in dry cleaning using solvents (perchloroethylene, hydrocarbons, or eco‑friendly systems).
Bachelor’s degree or technical diploma in hotel management, industrial engineering, textile chemistry, or related fields.
Certified courses in dry cleaning operations are desirable.
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