*supervisor de contact center - grupo truper*
en grupo truper, empresa líder en el sector ferretero con más de 50 años en el mercado, buscamos un supervisor de contact center para dirigir a un equipo de 20 agentes y asegurar la mejor atención a clientes de nuestras tiendas fix.
- tu reto será coordinar más de 2,000 llamadas diarias y supervisar la atención en nuestros canales de teléfono, correo y whatsapp, garantizando calidad en el servicio y cumplimiento de indicadores._
*requisitos*:
- licenciatura concluida o en curso (últimos cuatrimestres).
- experiência mínima de 2 años en supervisión de call centers.
- manejo de excel y herramientas de gestión de llamadas.
- liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- disponibilidad para laborar de lunes a sábado en cdmx (cerca del metro san cosme).
ofrecemos:
- sueldo base competitivo ($22,000 brutos, ajustable según experiência).
- pago semanal + bonos de puntualidad y kpi’s.
- fondo y caja de ahorro, seguro de vida y comedor subsidiado.
- prestaciones de ley y superiores.
si eres un líder con experiência en call center y buscas un nuevo reto, ¡postúlate y crece con nosotros en grupo truper!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial