Country: mexico. es el momento santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
banco santander méxico está buscando un/a cajero de sucursal (cubre maternidad) con base en putla, oaxaca.
responsabilidades
* atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos.
* pago de cheques brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece.
* manejo de efectivo.
* promoción de productos financieros.
* manejo de efectivo.
* cortes de caja.
* validación de cheques.
requisitos
* experiencia profesional 1 año en puestos similares (ventas)
* educación licenciaturas en áreas económicas- administrativos
habilidades técnicas
* conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
* conocimiento de productos y servicios bancarios cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
* dominio de sistemas bancarios y plataformas internas.
* uso de sistemas como bansefi, aplicaciones internas de santander, excel básico y sistemas transaccionales.
* cumplimiento normativo y políticas internas.
* conocimiento de normativas como pld (prevención de lavado de dinero) y confidencialidad de datos.
* procesos de atención y servicio al cliente.
* apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
* manejo básico de herramientas digitales.
* uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
* seguridad bancaria y control de operaciones.
* procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
* reporte y conciliación de operaciones diarias.
* elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.
habilidades interpersonales
* orientación al cliente y vocación de servicio.
* actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
* atención al detalle.
* precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
* integridad y confiabilidad.
* manejo ético del dinero y la información.
* comunicación efectiva.
* capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
* trabajo en equipo.
* colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
* tolerancia al estrés y manejo de presión.
* capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
* proactividad y actitud de mejora continua.
* búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
* adaptabilidad.
* flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
* responsabilidad y compromiso.
* cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.
beneficios
ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro. Tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos. Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
cumplimiento local
santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
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