Objetivo del puesto
garantizar la correcta gestión del área de prevención de fraudes a través del equipo interno y externo, para asegurar el cumplimiento de los sla´s (níveles de servicio) propuestos por el grupo.
Funciones principales
diseño diario de distribución operativa de acuerdo a los sla´s de penetración en las alertas generadas por las herramientas.* garantizar la integridad de la información generada en el área de acuerdo a procesos y políticas de baz.* da seguimiento a solicitudes especiales de clientes internos y externos.* acompañamiento y capacitación del equipo de trabajo.* generar el reporte safe y tc40 de fraude confirmado a las marcas master card y visa.
Perfil del candidato
conocimientos en áreas económico administrativas, contaduría, actuaría o a fín.* paquetería office intermedio.* conocimientos en gerencia de operaciones, servicio al cliente, supervisor, prevención de fraudes, sr. Riesgos financieros.
Oferta de valor
*prestaciones de ley*: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.* beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
*código*: 2vstb46lsg
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