Overviewen humanbest, estamos en la búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para nuestro equipo de call center.
si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
como ejecutivo de atención a clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.
tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.responsabilidadesatender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente.proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa.resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible.registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes.mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado.participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente.requisitospreparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas.experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.excelente habilidades de comunicación verbal y escrita.capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.actitud proactiva y orientación al cliente.conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión.disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.beneficiossueldo base mensual de $8,640bono de $3,500 mensualesprestaciones de ley desde el 1er díacapacitación totalmente pagadabeneficios dentro de la empresa
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