Administrador de atención al cliente
nuestra organización busca un profesional competente para gestionar la atención al cliente a través de llamadas telefónicas, cumpliendo con los requisitos y habilidades establecidos.
responsabilidades:
* gestionar conversaciones con clientes vía telefónica, brindando soluciones efectivas a sus inquietudes.
* crear y mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
* monitorear y optimizar procesos para mejorar la experiencia del cliente.
requisitos:
* mínimo 6 meses de experiencia en roles relacionados con el servicio al cliente o atención al público.
* disponibilidad flexible para trabajar turnos variables, incluyendo horas pico.
* bachillerato completado (con certificado de conclusión).
* ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar trabajo.
* destreza en el manejo de herramientas informáticas básicas (word, excel).