1) facilitar herramientas para toma de decisiones a los responsables de las áreas, concentrando y analizando las bases de datos, tanto
operativos como financieros, relacionados a todos los procesos internos como: las transacciones de nuestros medios de pago, aclaraciones,
operatividad de nuestras plataformas.
dichas bases se obtienen de plataformas internas/externas o importandose.
esto con la finalidad de
mejorar y mantener los indicadores operativos (kpi ́s, ksa ́s, sla ́s, ola's).
2) actualizar y dar mantenimiento a nuestras herramientas de consulta, tableros, informes, en gsuite y data studio, así como en macros de
excel, para asegurar la confiabilidad de la información.
3) monitorear la operación (departamentos desde logística hasta transaccionalidad) y los resultados obtenidos con análisis operativos con
base en la información ya obtenida (por ejemplo plataformas broxel) y en sesiones con las áreas para asegurar el indicador operativo.
4) desarrollar estrategias para mejorar o mantener los indicadores de las áreas, a través del análisis constante y puntual de cada área,
realizandolo en gsuite, datastudio, etc.
como parte integral de la mejora continua en las áreas de alcance.
5) dar seguimiento de proyectos internos del área de operaciones basado en la metodología pmi para su correcta implementación.
6) manejar indicadores de desempeño (kpis) como parte del sistema de gestión de calidad establecido anualmente, aseguramiento y análisis
del 100% de los kpis asignados así como los de las áreas de alcance.
en el caso de los indicadores de desempeño de las áreas verificar de
manera mensual su cumplimiento o cualquier oportunidad, esto se realizá a través de las bases o plataformas de cada área y proceso.
y de los
kpis asignados como analista se deben cumplir de acuerdo a las funciones de la posición con sus activiades y roles asignados.
7) presentación y elaboración de resultados a los clientes internos a través de sesiones mensuales o quincenales (según aplique) de acuerdo a
la obtención de datos de las distintas herramientas, tablero operativo, dashboards,etc y que dichas presentaciones muestren los avances de
cada área.
zona de trabajo santa fe cdmx.
$sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la ley.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,* - $16,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- por favor indica último sueldo percibido en brutos
- por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto
lugar de trabajo: empleo presencial