*ubicación*:monterrey, nuevo león, mx
*categoría*:administración
*id de requisicion*:*
*gerente de soporte operativo*
*(monterrey, nuevo león)*
- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:administrar y garantizar la correcta operación, configuración y soporte de los procesos de recursos humanos, nómina de sap hcm y success factors, asegurando el cumplimiento legal, correcta integración con diversos sistemas y la atención oportuna de incidencias.
supervisar la resolución de incidentes y problemas críticos, asegurando la comunicación efectiva con las áreas involucradas y la documentación adecuada en el sistema.
- cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- gestionar y analizar requerimientos de negocio relacionados con la nómina de rh y la plataforma success factors.
- dar mantenimiento a los módulos de sap hcm y success factors.
- procesos de mejora continua en las actividades del día a día que conduzcan a la innovación y optimización de los procesos de recursos humanos.
- analizar problemas e identificar necesidades para asegurar que las plataformas tecnológicas funcionen correctamente.
- realizar matriz de pruebas y ejecución de pruebas de los diferentes requerimientos de las áreas usuarias.
- interpretar y proporcionar información al área de tecnología durante las etapas de análisis, diseño, construcción e implementación a fin de asegurar que cumplan con los requerimientos y especificaciones de las áreas usuarias.
- dar soporte a usuarios y acompañamiento en cambios o mejoras al sistema.
*requisitos*:
- formación profesional carreras afines a tecnologías de información o sistemas
- años de experiência 2 a 3 años en hcm, ssff, employee central
- áreas de experiência recursos humanos, soporte operativo y resolución de incidencias.
- conocimientos requeridos sap hcm (pa, om, py), success factors (employee central, employee profile, performance & goals, recruiting), bases de datos, excel avanzado
- idiomas inglés intermedio
- disponibilidad para viajar no
- disponibilidad para cambio de residencia n/a