Reclutador:david reyesubicación:puede ser celaya o guanajuato y puebla (en san josé chiapa)industria:malsmodalidad de trabajo:presencial (se manejan diferentes turnos)field services / soporte técnico en sitio¿te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en puebla y celaya? Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y oportunidad de crecimiento profesional.¿qué harás en el día a día?· brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.· atender incidentes y requerimientos relacionados con equipo de cómputo, periféricos, ofimática y conectividad básica.· realizar instalación, cambio, configuración y validación básica de equipos.· registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en herramientas de mesa de servicio.· escalar o canalizar incidencias a grupos especializados cuando sea necesario.· apoyar en actividades operativas del día a día dentro de planta (movimientos de equipo, validaciones, levantamiento de información).conocimientos y experiencia necesaria:experiencia previa en field services, soporte técnico en sitio o help desk presencial (6 meses a 1 año).conocimientos básicos en:· windows· microsoft office· hardware y periféricos· uso de herramientas de tickets (service now, manage engine, micro focus u otras similares – deseable, no obligatorio).· inglés intermedio conversacional (lectura y comunicación básica).tu carrera en capgemini:· al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.· trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.· contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.· capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.· nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.· capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:· ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.· proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.· promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.