Requisitos del trabajo:
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nos encontramos en busca de un analista con experiencia en resolución de fallas de infraestructura, conocimientos intermedios en windows servers y linux, así como habilidades en sql y oracle.
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algunos de los requisitos incluyen:
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* experiencia en resolución de problemas relacionados con hardware y software
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* conocimiento de soporte a maquinas virtuales
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* atención de reportes a usuarios de forma remota, sitio y telefónicamente
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* diseño y implementación de soluciones informáticas para mejorar la eficiencia y productividad de la empresa
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* diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos
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responsabilidades y funciones:
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entre las responsabilidades y funciones que se le solicitarán al candidato se encuentran:
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* monitoreo de infraestructura para asegurar su funcionamiento óptimo
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* resolución de incidencias técnica por correo electrónico o directamente con el cliente.
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* servicio remoto, sitio y telefónico.
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* generar reportes técnicos e incidentes tecnológicos generados durante este período
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* seguimiento de inventario y mantenimiento de equipos
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* manejo y control de herramientas de automatización y programación (cualquier lenguaje)
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* colaboración con otros departamentos para abordar requerimientos y necesidades tecnológicas
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* cultivar relaciones efectivas con clientes internos y externos a través de una comunicación clara y profesional
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* asegurarse de mantener la confidencialidad y privacidad de información sensible
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* contribuir a la mejora continua de procesos y procedimientos para optimizar resultados y reducir tiempos de respuesta
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* participar en la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de tecnología
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* gestionar múltiples prioridades y tareas simultáneamente para lograr metas establecidas
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condiciones laborales:
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el puesto está disponible en un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 horas, y sábados de 8:00 am a 14:00 horas. Se ofrece un salario competitivo y beneficios adicionales.
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requisitos mínimos:
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* título universitario en tecnologías de la información, computación o áreas relacionadas
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* 2 años de experiencia en análisis de problemas y resolución de incidencias técnicas
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* conocimiento intermedio de windows server y linux
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* habilidades sólidas en sql y oracle
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* excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo
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* flexibilidad y disposición a trabajar bajo presión
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* disponibilidad para viajar (deseable)
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* movilidad: si
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* si te interesa no dudes en postularte.
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