Brindar apoyo administrativo en la gestión del Protocolo Antibullying y servicios relacionados con Lloyd International, asegurando el cumplimiento normativo, el seguimiento oportuno a clientes y leads, y la actualización de información en plataformas digitales. Este puesto es clave para garantizar la experiencia profesional y ordenada que la empresa busca proyectar.
Responsabilidades principales:
• Dar seguimiento a clientes y prospectos en procesos administrativos y de certificación.
• Actualizar y mantener la información en plataformas digitales (Zoho, sistemas internos y paquetería Office).
• Monitorear el cumplimiento de procesos establecidos y generar reportes periódicos.
• Gestionar agendas, coordinar videollamadas y dar soporte administrativo al equipo directivo.
• Canalizar solicitudes y resolver dudas básicas mediante la base de conocimiento y procesos establecidos.
• Mantener comunicación efectiva y profesional con clientes, proveedores y equipo interno.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos administrativos y proponer soluciones.
Habilidades y competencias requeridas:
• Comunicación clara, profesional y empática.
• Organización y manejo productivo del tiempo.
• Alta capacidad de aprendizaje y adaptación a procesos ya definidos.
• Proactividad para resolver problemas sin supervisión constante.
• Dominio o facilidad con herramientas digitales:
o Zoho (CRM, Projects, Mail, etc.)
o Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
o Adobe básico (Acrobat, edición mínima).
• Capacidad para priorizar tareas.
Requisitos:
• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, negocios o afín (preferible Licenciatura trunca o en curso).
• Experiencia: No indispensable, pero se valorará experiencia en áreas administrativas, servicio al cliente o cumplimiento normativo.
• Idiomas: Español nativo; inglés deseable (lectura y comunicación básica).
• Disponibilidad: Presencial al 100%.
Perfil personal ideal:
• Persona confiable, discreta y con iniciativa.
• Capaz de trabajar con procesos estructurados sin sentirse limitada, aportando ideas cuando se requiera.
• Orientada a resultados, con atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
• Actitud positiva, adaptable y con capacidad para manejar varias tareas a la vez.
• Presentación profesional (imagen y comunicación).
📌 Asistente Administrativo De Cumplimiento Y Atención A Clientes
🏢 Anti-bullying Protocol
📍 La Magdalena Contreras