Responsabilidades
coordinación de la distribución de productos a clientes y aseguramiento de entregas oportunas.
Gestión y seguimiento de pedidos, cotizaciones y envíos, incluyendo logística de rutas, gps y guías de paquetería.
Seguimiento de unidades de inventario, validación de disponibilidad de mercancía y control de inventarios.
Respuesta y resolución de consultas de clientes b2b, horeca y clientes de servicio al cliente.
Generación de reportes de resultados de órdenes de venta, line fill rate y demás kpis.
Administración de evidencias, devoluciones de material, combustible y costos de casetas.
Gestión de atención al cliente en distintas plataformas (portales retail, sap/jde).
Captura de datos, envío y recepción de documentación del cliente y del área administrativa.
Seguimiento de unidades vía gps y gestión de mantenimiento de unidades de transporte.
Recepción y clasificación de siniestros, elaboración de informes, control de información en sistema de seguros y valoración de pérdida.
Apoyo en facturación, pagos de servicios, control de papelería e inventarios de suministros.
Organización de la documentación de empleados de nuevo ingreso y soporte en actividades de rh.
Asistencia en la preparación y ejecución de procesos administrativos y de gestión de oficinas.
Calificaciones
educación mínima: título universitario o bachillerato certificado (según la posición).
Experiencia mínima 1 año en atención al cliente, logística, administración o gestión de inventario.
Conocimientos avanzados en portales retail y sistemas sap/jde.
Habilidades de administración y manejo de excel, word, powerpoint.
Capacidad de seguimiento y trazabilidad de pedidos y unidades.
Fuerte orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación.
Conocimientos en procesos de facturación, cotización y control de archivo.
Experiencia con manejo de documentos electrónicos y control de flujo administrativo.
Capacidad para trabajar en ambientes de ritmo rápido y con múltiples tareas.
Deseable manejo de inglés b2; experiencia en industria de seguros también valorado.
Beneficios
salario competitivo (desde base + comisiones según posición).
Contratación permanente con contrato directo o a tiempo indefinido.
Prestaciones de ley y superiores: suplemento de seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa, caja de ahorro, descuentos de empleados.
Horario de tiempo completo, lunes a viernes (de 8:30 a 18:30 hrs, 10 horas turno según la posición).
Descuentos de transporte, gasolina y oportunidad de desarrollo profesional.
Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento interno.
Posibilidad de trabajar en distintas ubicaciones y modalidad híbrida entre oficina y despacho (tepotzotlán, naucalpan, zumpango u otros).
Información adicional
tipo de puesto: tiempo completo, contratación permanente.
Ubicación: empleo presencial en tepotzotlán, naucalpan, zumpango u otras localidades.
Fecha de inicio prevista: 11/09/2024 (se ajusta según disponibilidad).
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