Resumen del perfil del puestobajo supervisión general, el puesto es responsable de las iniciativas para mejorar el flujo de trabajo del equipo de mantenimiento de carreteras. El titular auditará los informes, la documentación y las interacciones para verificar la precisión, la calidad del trabajo y las áreas de oportunidad. El titular será mentor y capacitará a los miembros del equipo junior.responsabilidades clave: asesorar, capacitar, incorporar y entrenar a los miembros del equipo juniorayudar a la gerencia en las reuniones de proveedores para discutir soluciones a los problemas en cursoauditar las órdenes de trabajo para identificar y corregir discrepancias y eliminar las órdenes de trabajo duplicadasauditar informes y presentar métricas a la dirección, incluidos, entre otros, neumáticos, solicitudes de servicio rechazadas e indicadores clave de rendimiento (kpi) del equipoparticipar en proyectos especiales asignadosauditar las llamadas telefónicas recibidas por el equipo para garantizar la etiqueta adecuada, la documentación precisa e identificar las oportunidades de capacitaciónayudar a la gerencia en las reuniones del equipo del departamento para revisar los kpi y difundir los cambios en las políticas y procedimientos.responder y administrar las llamadas de avería enrutadas, planificar reparaciones de manera eficiente y proporcionar actualizaciones oportunas a las partes interesadas.calificaciones mínimas: demostración de las siguientes habilidades y destrezas a través de educación, certificaciones, experiencias militares u otras experienciascapacidad para transmitir, recibir e interpretar con precisión ideas a través de diversos medioscapacidad para procesar información con altos niveles de precisióncapacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y a prioridades y directivas cambiantescapacidad para participar eficazmente en una relación de mentoríacalificaciones preferidas: conocimientos de mecánica automotriz y / o diéselcapacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con el personal, los clientes y los proveedorescapacidad para utilizar el tiempo y los recursos de manera eficiente y eficazcapacidad para trabajar tanto individualmente como en equipoconocimientos informáticos competentes, incluida la suite de microsoft office (powerpoint, excel, outlook, etc.)capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas del cliente para brindar un servicio excelentedetalles: horarios disponibles:domingo – martes 6:00pm-6:00am y miércoles 6:00pm-12:00ammiercoles 12:00am-6:00am y jueves-sabado 6:00pm-6:00amsalario: $15,500 mensualeste puesto es con hunt mexicana, s.a. de c.v