*atención a clientes en caja*: recepción de pagos, retiros, reembolsos, cancelaciones, etc.
responsable de la conformación y resguardo del archivo de expedientes de clientes; solicitudes de créditos, contratos dispuestos.
apoyo en atención a clientes con información de productos, trámites, alternativas y soluciones de pago, en caso de ser necesario.
control de los recursos asignados a sucursal; papelería, equipo fijo, mantenimiento
control de fondos fijos asignados a sucursal para apoyo a ejecutivos de promoción y cobranza, gastos administrativos y morralla.
captura de incidencias, (incapacidades, vacaciones, etc.).
*impresión y entrega de cheques*: nómina, préstamos, finiquitos, clientes (en este último caso, sólo impresión).
control de la imagen institucional.
seguimiento a tramites de imss (citatorio, requerimientos, aclaraciones)
control y actualización de las licencias de funcionamiento y permisos requeridos en cada sucursal.
responsable del personal de mantenimiento y limpieza de sucursal, gestionando con las áreas correspondientes las necesidades o incidentes relacionados.