Involves providing courteous and efficient package delivery, sorting, and collection services, ensuring the delivery of packages by completing necessary paperwork and recording shipments in accordance with fedex express service standards.
descripción general de puesto
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
* busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa sobre cambios significativos en el cliente o acciones de la competencia.
* responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y precisa.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos para mercancías peligrosas y envíos internacionales, separando los paquetes por tipo de servicio y destino.
* escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
* asegura que los clientes tengan materiales de fedex adecuados para el envío.
* reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
* limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada para la imagen de la empresa.
requisitos mínimos
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
experiencia mínima
* un año de experiencia manejando.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado, conforme a regulaciones locales.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas
* capacidad para levantar hasta 32 kg y manejar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al cliente, organización, resolución de problemas, atención al detalle, planeación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
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