Oferta laboral: agente de servicio al cliente
cuando se postula a un puesto como agente de servicio al cliente, su principal objetivo es brindar asistencia y resolver las necesidades de los clientes.
1. atención telefónica:
* brinda atención a clientes vía telefónica para resolver sus inquietudes o problemas.
2. validación de información:
* verifica la precisión y completitud de la información proporcionada por los clientes.
3. captura e impresión de información:
* recolecta y registra con precisión datos alfanuméricos en formatos adecuados.
4. necesidades y dudas de las clientas:
* identifica y atiende con cuidado las preocupaciones y necesidades de los clientes.
5. cobranza telefónica:
* trabaja en cobranzas dentro del marco establecido, manteniendo una actitud amable y respetuosa hacia el cliente.
6. aclaraciones telefónicas:
* orienta a los clientes acerca de cuestiones claras y resuelve cualquier incertidumbre que pueda tener.
7. recepción de documentos:
* recibe y procesa adecuadamente toda documentación relacionada con el trabajo.
8. archivo:
* mantiene organizada y actualizada la información física y digital según corresponda.
9. depuración de documentos:
* sigue un proceso sistemático para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y organización.
prerrequisitos clave
* preparación académica: se requiere preparatoria o licenciatura administrativa concluida.
* habilidades básicas en excel.
* whatsapp bussines (opcional).
* experiencia mínima en atención al cliente, ventas en cualquier sector, cobranza telefónica y trabajo bajo objetivos.
* precisión y rapidez en capturar datos alfanuméricos.
beneficios destacados
* sueldo semanal de $2000.
* prestaciones legales: imss, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
* oportunidad de crecimiento laboral.