En ancora buscamos ejecutivo de servicio al cliente inplant beneficios .
* licenciatura económico - administrativa.
* experiencia 2 años en servicio al cliente en sector asegurador.
* conocimiento en pólizas de beneficios, gmm, vida, ap.
* manejo de office y outlook intermedio avanzado.
actividades a realizar:
* brindar asesoría al cliente y asegurados sobre coberturas, siniestros, suscripción y emisión.
* capacitar a usuarios sobre el uso de su seguro y detectar áreas de mejora o necesidades del cliente.
* gestionar el trámite de movimientos y siniestros.
* participar en campañas de salud, reuniones de seguimiento y procesos de renovación de pólizas.
* supervisar que las pólizas cumplan con los términos acordados, así como gestionar trámites de altas, bajas y siniestros.
* dar seguimiento puntual a movimientos administrativos y siniestros en el sistema fresh, asegurando un control preciso y transparente.
* apoyar en las renovaciónes
* diseñar y mantener un tablero de control para el seguimiento efectivo de tickets generados.
* analizar propuestas de renovación conforme al proceso establecido, coordinando con áreas internas para asegurar opciones competitivas y alineadas a las necesidades del cliente.
* coordinar reuniones periódicas con cliente para planear renovaciones, identificar requerimientos específicos y abordar temas de prevención, entre otros.
habilidades:
* orientación al cliente
* antención al detalle
* facilidad de palabra y comunicación
* espiritu de servicio
ofrecemos:
sueldo mensual bruto $17,600.
modalidad 100% presencial
lunes a viernes
seguro de vida
30 días de aguinaldo
prestaciones de ley
capacitación constante
oportunidades de crecimiento
contratación directa 100% nómina
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20, $23,000.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* descuentos y precios preferenciales
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* trabajo desde casa
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial