Título del puesto:ingeniero de soporte y proyectosempresa de tecnologías de la información solicita: técnico de servicios; ingeniero con conocimientos en redes e informáticalugar de trabajo: col. Ladrón de guevara, a 2 cuadras de centro magno. Guadalajara, jal.ofrecemos:- crecimiento dentro de la empresa
- prestaciones de ley
- horario l-v 8 hrs diarias de lunes a viernes.
- sueldo: $20,000 mxn netos mensuales (aproximado)requisitos:- egresado de lic. relacionados con telemática, tecnologías de la información o informática.
- facilidad de palabra, atención al cliente.
- inglés intermedio/avanzado
- con iniciativa (autodidacta).
- puntual y responsable.
- aprobar el examen técnico
- deseable haber cursado la curricular del ccna 200-301 o contar con conocimientos equivalentes.
- experiencia en soporte de ti.
- mayor nivel de conocimientos en configuración de equipos de redes.funciones:- diseño de soluciones tecnológicas.
- implementación de soluciones tecnológicas.
- interacción y trato con clientes.
- soporte técnico (ejecutar actividades de los procesos de entrega de servicios cubriendo el rol de ing de soporte y proyectos).
- atención de incidentes, solicitudes, cambios, eventos.
- recepción de incidentes
- ejecución de proyectos. Ejecutar auditorías y monitoreo de red.
- ejecución de tareas desarrolladas por los tech. Leads.
- desarrollar knowledge base de los servicios que le sean asignados.
- logro de certificaciones cisco/huawei/fortinet.aptitudes (habilidades) :must have:- empatía
- escucha al cliente
- trabajo en equipo
- buen nivel de expresión oral y escrita
- toma de decisión
- autodidacta / autoaprendizaje
- inteligencia emocional
- disciplinado
- auto gestión
- solución de problemasnice to have:- analítico / pensamiento crítico
- facilidad de palabra
- resilienciaconocimientos:must have:- conocimiento de soporte a sistemas de cómputo.
- inglés b1
- conocimientos básicos de itil, otrs y pmi
- vtp, stp, ospf, ip addressing.
- cisco ios
- conocimientos en redes.
- conocimiento de vmware.
- conocimiento de ad/ldap.
- sistemas
- conocimientos básicos de telefonía ip, seguridad y wirelessnice to have:- conocimiento en colaboración/firewalls
- manejo de información confidencial y seguridad informática
- a2/b1actitudes:must have:- gusto por la tecnología
- deseo de aprender
- optimista
- ambición de crecimiento profesional
- disponibilidad (8 hrs)
- responsabilidad personal
- confianzahorario de trabajo: lun-vie de 8:00 a.m a 17:00 hrs.experiencia: 2-3 años de experiencia.pregunta(s) de postulación:- ¿tiene posibilidad de trasladarse dentro y fuera de guadalajara?
- ¿curso la curricular de ccna 200- 301?