Estamos buscando un operador de mesa de ayuda para trabajar de manera presencial.
funciones
* gestionar y resolver las consultas y problemas técnicos de los clientes de manera eficiente.
* coordinar con los equipos técnicos para el seguimiento de las incidencias
experiencia
* en atención al cliente o soporte técnico.
* conocimiento de herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
* buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.