Orientación médica telefónica - eficasia
vacante para la empresa eficasia en morelia, michoacan de ocampo. Únete a nuestra campaña gubernamental, brindando orientación vía telefónica.
Funciones:
brindar orientación médica vía telefónica, identificar sintomatología y canalizar al derechohabiente al nivel de atención que requiera (1er, 2do o 3er nivel).
Brindar información, orientar o dar alternativas médicas al derechohabiente (no se receta ni se hace diagnóstico, únicamente orientación y canalización).
Requisitos:
licenciatura concluida con título y cédula profesional (médica cirujana partera / médico cirujano partero o médica general / médico general).
Actitud de servicio.
Manejo de estrés.
Horario (a escoger):
matutino: l-d 07:00-15:00 hrs.
Vespertino: l-d 15:00-23:00 hrs.
Nocturno: l-d 23:00-07:00 hrs.
Descanso rolado en fin de semana.
Ofrecemos:
salario base mensual: $10,000 brutos.
Bono integral mensual: $2,000.
Bono de transporte: $1,200 (turno vespertino y nocturno).
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Cotización al 100% con el imss.
Zona de trabajo: tres marias, morelia.
Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Educación deseada: superior - titulado. Experiencia deseada: nivel inicial.
Función departamental: atención al cliente. Industria: call centers / telemarketing.
Habilidades:
comunicación.
Empatía.
Atención al cliente.
Supervisor regional de gestión de red
en una importante empresa de paquetería buscamos supervisor regional de gestión de red para supervisar y analizar el funcionamiento de nuestra red logística en la región, asegurando rutas eficientes, entregas a tiempo y mejora continua en las operaciones.
Elaborar y mantener reportes sobre envíos (volúmenes, tiempos de entrega, incidencias, costos).
Analizar datos operativos y de desempeño logístico, identificando áreas de mejora.
Proponer soluciones para optimizar procesos de transporte, rutas, horarios y tecnología.
Coordinar con otras áreas (operaciones, transporte, almacén, servicio al cliente y finanzas) para recopilar, validar y dar seguimiento a indicadores clave (kpis).
Experiencia en logística o paqueterías, operaciones o análisis de redes (indispensable).
Vehículo propio.
Supervisor vespertino en eficasia
en eficasia, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos un supervisor vespertino para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo.
Supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.
Garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.
Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
Resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.
Requisitos:
experiencia previa como supervisor/a en call center, comprobable (indispensable).
Contar con título y/o cédula.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Conocimientos avanzados de herramientas y sistemas de gestión de atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario vespertino y fines de semana.
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y bajo presión.
Constancia, diploma o certificación de algún curso de office.
Constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.
Ofrecemos:
sueldo mensual bruto de $10,000.
Bono trimestral del 40%.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Vales de despensa.
Seguro de vida.
Estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito.
Oportunidades de crecimiento.
Oportunidad de obtener contrato indefinido.
Supervisor operativo
control de asistencias de los elementos asignados a cada uno de los servicios en las zonas.
Atención a principal de cada servicio.
Retroalimentación a los elementos de seguridad.
Programación de visitas a servicios por semana.
Supervisor de preventa (distribuidora guna)
distribuidora guna solicita supervisor de preventa. Zonas disponibles: morelia, cerca del panteón municipal cdmx.
Requisitos:
1 año en supervisión de campo, preferente en distribución directa en canal de detalle, ventas.
Comprensión de operación en tiendas.
Aplicación de estrategias comerciales.
Actividades:
dominar y comprender los kpis orientados a cumplir el paquete de servicio.
Realizar la sesión de coaching para dar a conocer los criterios comerciales del día (cuota, mix y prioritarios de productos para venta, cumplimiento a objetivo del área, entre otros).
Retroalimentar y generar acciones con los colaboradores, en relación al estatus y rendimiento ante la cuota.
Generar reporte con base a los resultados arrojados por el sistema de preventa.
Planear la asignación de rutas a cada preventista del modelo de negocio, de acuerdo a políticas y procedimientos de la compañía.
Asegurar contar con el campo minado de cada colaborador, en el sistema móvil y físico solo por algún inconveniente.
Tener identificados los segmentos de cada ruta que se va a operar cada día de la semana.
Supervisar que los colaboradores cumplan con las herramientas de trabajo previo a salir a ruta (formato recordatorio, celular sincronizado y con 100% de carga, mapa campo minado, catálogo).
Supervisar tiempos y movimientos de los preventas a cargo, en el sistema móvil para asegurar que se cumpla el modelo de eficiencia (efectividad de visita, efectividad de preventa).
Abordar rutas para mejorar la venta, dando prioridad a las de bajo desempeño, y tomar acciones conforme al desempeño de los preventa.
Garantizar el cumplimiento a la aplicación de políticas y criterios comerciales en ruta (promociones y costos).
Llevar el control de los recursos de trade marketing otorgados a los puntos de venta, garantizando el cumplimiento de los criterios y políticas.
Salir a la operación con preventa de nuevo ingreso o asignación de nueva ruta para capacitar y hacer el barrido de la ruta.
Coordinar y planear la operación diaria para mejorar la eficiencia en ciclo operativo de los tres procesos.
Coordinar con supervisor de reparto la recepción de los tickets de pedido para la realización de la distribución y entrega de productos.
Asegurar se realice la entrega de las listas de productos para distribución (aviones) a capturista de almacén.
Garantizar el cumplimiento del cierre de venta del día y reportar a jefe inmediato.
Generar el listado de productos (tickets y aviones) para el picking y entrega del día siguiente.
Asegurar la entrega del listado de productos (tickets y aviones) al área de almacén y reparto.
Beneficios:
prestaciones de ley de acuerdo a sueldo base mensual bruto $18,000 + bono $2,000 mensuales de acuerdo a resultados de ventas y alcance de objetivos.
Prestación superior a la ley: caja de ahorro y reparto de utilidades.
Horario: lunes a sábado 07:00 am a término de la ruta.
Descanso fijo en domingo.
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