Descripción del trabajo
honda angelópolis – control de calidad
experiencia: 1 año en área automotriz
escolaridad: carrera técnica o ingeniería
licencia de manejo: vigente
conocimientos:
* informes y estadísticas
* mecánica automotriz
* herramientas mecánicas y básicas
responsabilidades específicas
1. verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, para asegurar la calidad e imagen de la concesionaria ante el cliente.
2. garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
3. verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente, siempre que no sean materiales peligrosos.
4. realizar pruebas a unidades reparadas, para asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
5. elaborar hojas de retrabajo a los técnicos - mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retroinformar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
6. elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos - mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
7. analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones para rescatar clientes insatisfechos.
horario
lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm; sábado de 9:00 a 14:00
sueldo
12,000
beneficios
* pensiones de ley
* fondo de ahorro
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