Perfil de puesto: hospitality restaurante objetivo del puesto brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante. Responsabilidades principales dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante. Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente. Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios/semanales. Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales. Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta. Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros). Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva. Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato. Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido. Requisitos escolaridad bachillerato concluido (deseable). Experiencia mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad. Experiencia comprobable en atención al cliente y/o ventas. Conocimientos y habilidades inglés intermedio (capacidad para atender y orientar al cliente). Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio. Habilidad para ventas y promoción de productos. Comunicación efectiva y trato amable. Imagen profesional. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. Competencias orientación al cliente empatía y comunicación trabajo en equipo proactividad persuasión y habilidades comerciales responsabilidad y puntualidad ofrecemos sueldo base mensual: $8,364.00 comisiones atractivas por ventas en carrito prestaciones de ley desde el primer día capacitación continua ambiente laboral profesional y dinámico oportunidad de crecimiento dentro de la empresa