.ubicación: monterrey, nuevo león, mx- categoría: finanzas y operaciones- id de requisicion: 106775*subdirector de operaciones emisor y canales*(monterrey, nuevo leon)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:(supervisar, dirigir, coordinar y administrar los procesos operativos, contables y monetarios de las áreas de cartera tarjeta de crédito, compensación de tarjeta de débito y tarjeta de crédito, compensación de atms, y corresponsalías, alineado a las mejores prácticas del mercado, con la finalidad de establecer puntos de control y aseguramiento operativo.
)cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- asegurar y supervisar la correcta funcionalidad de los procesos operativos de reconciliación de cartera de tarjeta de crédito en el procesador visión relacionados a la subdirección de operaciones emisor de tarjeta de crédito, así como, la reconciliación de las transacciones de tarjeta de débito en sus procesos en la plataforma debit card sistem y la atención de operaciones en los canales a fin de cumplir con las políticas internas y externas referente a dichos procesos.- asegurar los níveles de servicio pactados con las diferentes áreas internas y externas con el fin de evitar afectaciones a clientes de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, conjuntamente implementar acciones y mejoras en los resultados del nps.- coordinar y establecer los nuevos proyectos solicitados por las diferentes áreas de negocio y contribuir al constante desarrollo de los productos de medio de pago, a fin de dar seguimiento y continuidad.- definir, diseñar y coordinar la implementación de los cambios en los procesos operativos, monetarios y contables para soportar los volúmenes de operación requeridos y mejora continua de los procesos.- asegurar y supervisar el registro contable y la reconciliación de las operaciones en todos los medios electrónicos de pago para evitar pérdidas, quebrantos e impactos a las cuentas de los clientes.- dar cumplimiento a las diversas reglas regulatorias emitidos por banxico, cnbv y condusef y las marcas emitidas para la operación en los distintos medios de pago electrónicos, así como asegurar el correcto registro de la cartera de tarjeta de crédito según los lineamientos regulatorios para evitar multas y penalizaciones.- implementar acciones y mejoras continuas para la optimización de procesos operativos de los diversos medios de pago electrónicos