*ventas y servicio al cliente*
*objetivo del puesto*:
brindar atención oportuna y profesional a prospectos, alumnos y padres de familia a través de redes sociales y canales digitales, generando inscripciones, dando seguimiento a pagos y asegurando una experiência positiva que impulse la conversión y fidelización.
*perfil ideal*:
- facilidad de palabra escrita (excelente redacción en chat).
- enfoque en ventas y servicio al cliente.
- organización y atención al detalle.
- manejo básico de computadora y redes sociales.
- actitud proactiva y orientada a resultados.
*funciones principales*
*1. Atención y ventas por redes sociales*
- atender prospectos interesados y brindar información clara sobre cursos, horarios y costos.
- dar seguimiento puntual hasta lograr la inscripción.
- manejar objeciones y cerrar ventas vía chat.
- canalizar casos especiales al área correspondiente cuando sea necesario.
*2. Seguimiento y cobranza digital*
- contactar alumnos o padres para recordar pagos pendientes.
- dar seguimiento a pagos.
- resolver dudas relacionadas con métodos de pago.
- confirmar y registrar pagos en sistema.
*3. Inscripciones y control de datos*
- registrar nuevos alumnos en sistema.
- capturar y actualizar información administrativa y académica.
- apoyar en la organización y control de grupos.
*4. Apoyo administrativo*
- captura de información en reportes básicos.
- apoyo en registro de movimientos y cortes de caja.
- mantener bases de datos actualizadas.
*modalidad de trabajo*: presencial
*horario sugerido*:
- lunes a jueves de 9 am a 6 pm
- sábado y domingo de 10 am a 4 pm
- descanso viernes
*total aproximado*: 44 horas semanales
*ofrecemos*:
- capacitación continua
- aprendizaje en gestión escolar, cobranza y atención al cliente
- posibilidad de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $16,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial