*vacante: técnico n1 en infraestructura*:
*ubicación*: (col. Del valle)
*tipo de puesto*: tiempo completo
*¿qué buscamos?
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en *grupo siayec* estamos en la búsqueda de un *técnico n1 en infraestructura* con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.
si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.
*responsabilidades*:
- atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service now, manageengine).
- instalación y configuración de hardware y software de forma *presencial y remota*.
- soporte técnico y resolución de errores en *windows 10 y windows 11*.
- documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.
* requisitos*:
- experiência comprobable en soporte técnico nível 1.
- manejo de herramientas de acceso remoto (anydesk, teamviewer, zoho assist).
- conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
- capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- buena comunicación, actitud proactiva y trabajo colaborativo.
- interés por aprender nuevas tecnologías.
*valoramos*:
- certificaciones técnicas
- conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
- experiência en ambientes corporativos de ti.
*ofrecemos*:
- * prestaciones de ley y superiores*, incluyendo:
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- 20 días de aguinaldo
- oportunidades de *desarrollo profesional*.
- integración a un equipo técnico comprometido con la *innovación y mejora continua*.