Encargado de servicio al cliente
ubicación: escobedo, nuevo león
horario: tiempo completo
modalidad: presencial
sueldo: $12,000 mensuales
horario rotativo semanal: 6:00 am – 2:00 pm y 1:30 pm – 9:00 pm
beneficios:
30 días de aguinaldo
vales de despensa
fondo de ahorro / caja de ahorro
seguro de gastos médicos mayores
seguro de vida
uniformes gratuitos
responsabilidades principales:
atender y dar seguimiento a pedidos, consultas generales, dudas sobre facturación y quejas de clientes.
Resolver incidencias relacionadas con órdenes, fechas de entrega o servicios.
Identificar causas de problemas y brindar soluciones claras y eficazmente.
Dar seguimiento a clientes y proveedores para asegurar el cumplimiento en tiempos y calidad del servicio.
Gestionar ajustes y correcciones necesarias, asegurando el cierre adecuado de cada caso.
Realizar otras tareas asignadas dentro del área de operaciones.
Requisitos:
escolaridad mínima: preparatoria terminada.
Experiencia: de 0 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en logística o freight forwarding.
Habilidades destacadas de comunicación, resolución de conflictos, atención a detalles y manejo de múltiples tareas.
Pregunta(s) de postulación:
¿tienes fácil acceso al parque industrial aros libramiento iv?
¿tienes disponibilidad para rotar turno cada semana?
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