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descriptivo de puesto
posiciÓn:
surtidor de blancos
division:
ama de llaves
reporta a:
ama de llaves ejecutiva/ asistente de ama de llaves/ supervisores en turno.
reporta a:
ama de llaves ejecutiva
posiciÓn que reporta a esta posiciÓn:
none
sobre rosewood hotel group
rosewood hotel group, una de las compañías hoteleras líderes es conformada por tres marcas: rosewood hotels & resorts®, new world hotels & resorts® y khos™. Su cartera combinada costa de más de 40 hoteles en 19 ciudades. Conocida por su servicio distintivo y refinado en culturas de todo el mundo. Queremos ser progresistas en nuestro servicio y sin embargo ser atemporales. Ya sea que trabajes con nosotros o te hospedes con nosotros, rosewood hotel group crea relaciones duraderas en entornos atractivos.
sobre nuestro departamento / equipo
creamos ambientes limpios y confortables brindando experiencias únicas y agradables por medio de nuestro servicio invisible otorgando travesías memorables.
el impacto de este puesto
hacer cumplir los requerimientos de quienes se hospedan con nosotros se convierte en todo un reto en el día a día y son ellos quienes cumplen las metas de hacer que todo suceda, estando siempre atentos a lo que se les solicita, tiendo una completa comunicación con sus demás compañeros de trabajo, se cumplen las tareas para hacer de su lugar de trabajo algo único.
responsabilidades
· mantener siempre altos los estándares de limpieza, debe mantener en todo momento las áreas limpias y ordenadas
· dar el uso apropiado a todo el equipo y artículos de trabajo.
· es indispensable contar con licencia de manejo vigente y saber conducir versión estándar. Seguir con los procedimientos de salidas y entradas de llaves.
· tener conocimiento de todos los procedimientos de emergencia y seguridad del hotel.
· estar familiarizado con todas las políticas y procedimientos del hotel y de los departamentos de ama de llaves/lavandería/valet.
· estar dispuesto a desempeñar apoyo lateral asignado por su supervisor.
este descriptivo de puesto tiene la intención de ser un reflejo exacto de los deberes involucrados en esta posición, sin embargo, la compañía se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar deberes en función a la necesidad del negocio.
habilidades y conocimientos
· escolaridad: (mínimo) secundaria.
· conocimiento en el puesto.
· conocimiento en estándares de lujo y ultra lujo.
· persona proactiva
· persona positiva.
desarrollo
se convertirá en una persona más detallista, capaz de solucionar problemas o situaciones que resulten complejas. Tanto de forma profesional como personal sus actitudes cambiaran para mejorar en todo lo que se permita realizar en el día a día, podrá desempeñarse en mas departamentos o trabajos gracias a que expandirá sus conocimientos.
anexo del documento
el descriptivo de puesto solo es válido con el anexo del documento firmado y autorizado únicamente por gerencia y de acuerdo a los niveles autorizados a continuación.
this will be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilities which reflect the business requirements.
nombre
puesto
firma
fecha
elaborado
revisado y aprobado
leído y aceptado por asociado
fecha de la última actualización