Experiencia experiencia previa en la coordinación de proyectos tecnológicos, actuando como enlace entre áreas técnicas y de negocio.
idioma: inglés conversacional indispensable para la comunicación fluida con equipos técnicos en india y estados unidos.
habilidades de comunicación: capacidad para comunicarse de manera efectiva con perfiles técnicos (arquitectos, seguridad) y no técnicos, así como con proveedores externos.
organización y proactividad: perfil altamente organizado, metódico y proactivo para realizar seguimientos y garantizar el cumplimiento de procesos.
requisitos: habilidades técnicas indispensables herramientas de gestión (atlassian): dominio comprobado de jira (para gestión de tareas y proyectos) y confluence (para documentación y bases de conocimiento).
plataforma de itsm: experiencia en el uso de servicenow para la creación y seguimiento de tickets de servicio y solicitudes.
documentación de arquitectura: capacidad para elaborar y compilar documentos de diseño técnico (tdd/arb), incluyendo la creación e interpretación de diagramas (de contexto, componentes, secuencia, etc.).
gestión de cambios: conocimiento y experiencia en el proceso de control de cambios (chgs), desde su creación hasta su cierre.
deseables conocimientos de seguridad informática: comprensión básica de conceptos como protocolos de seguridad, encriptación, privacidad de datos (epras) y el proceso para coordinar pruebas de penetración (pentest).
experiencia con sso: haber participado en la coordinación de proyectos para implementar single sign-on.
gestión de proveedores: experiencia previa en la negociación o gestión de contratos y convenios con experiencia en sector corporativo: haber trabajado en entornos de grandes empresas (retail, banca, etc.) con procesos de gobernanza de ti bien establecidos.
actividades gestión de proyectos (ssps): dar seguimiento puntual a contratos, entregables de proveedores y mantener actualizada la documentación y diagramas de arquitectura.
proceso de aprobación (arb): recopilar información, elaborar diagramas y preparar la documentación necesaria para presentar soluciones técnicas y obtener la aprobación del comité de arquitectura.
administración de cambios (chgs): crear, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de control de cambios en los sistemas.
coordinación técnica: coordinar la implementación de sso en nuevas soluciones y servir de enlace con el equipo de seguridad para validar requerimientos.
operación diaria: levantar tickets en servicenow para solicitar soporte o servicios de otros equipos de ti y documentar todos los procesos y avances en confluence.