Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.
si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
estamos buscando talento como el tuyo únete a nuestro equipo como:
* educación superior (carrera indistinta)
* experiencia previa en roles similares
* programar revisiones generales de garantías con fábrica/cliente/servicio o el departamento que lo solicite.
* establecer consulta técnica general de piezas, equipos, entre otros.
* proporcionar atención a clientes: verificar que la maquinaria se encuentre en el periodo de garantía, analizar en base al diagnóstico e informar al cliente si es válido o no la garantía.
* atender la facturación de ordenes de garantía
* asesorar en la elaboración de reclamo de garantía en base a guía de fabricante.
* administrar el proceso de validación de las garantías.
* coordinar programas de calidad y mejoras al producto de nuestras marcas.
* cumplir con los requerimientos de la norma iso vigente y normas próximas a adoptar.
* dar seguimiento directo a problemas técnicos especializados fallas recurrentes en uno o varios equipos localizados en ubicaciones remotas.
* dar solución al pedimento y entrega de partes solicitadas.
* supervisar que el personal de garantías realice adecuadamente los procesos de reclamación de garantía.
* resguardar las licencias de los programas de servicio muevetierra y mantener actualizado el equipo con el opera, el personal técnico, aux. de biblioteca.
* coordinar la facturación y reclamación de otras marcas.
* atender a clientes con fines técnicos y comerciales.
* generar reporte mensual de kpi.
* participar en la revisión contable mensual.
* promover las capacitaciones al personal.
* participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
* participar en la capacitación
tenemos para ti las mejores prestaciones:
* sueldo competitivo contra el mercado.
* 13% vales de despensa
* 13% fondo de ahorro
* caja de ahorro
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* transporte y comedor subsidiado en algunas localidades
* apoyo para gastos funerarios
* oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.
departamento:ag servicio administracion
nuestro propósito: construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.
#j-18808-ljbffr