¿qué papel interpretarás?
gestiona una cartera de clientes para la empresa, generalmente con un valor de ingresos netos anuales de $200,000 o más. Identifica oportunidades de ingresos en los territorios asignados mediante comunicaciones con clientes potenciales, programas de marketing y otras actividades según sea necesario. Llama por teléfono a los clientes potenciales para identificar contactos adecuados, califica y dirige a los clientes potenciales a través del canal de ventas. Garantiza la identificación de clientes potenciales, la planificación, la calificación de cuentas y el análisis de necesidades en todos los niveles del prospecto. Responde a las solicitudes de información de los clientes y realiza presentaciones en línea. Identifica y cierra ventas adicionales de productos y/o servicios con clientes existentes para fortalecer la relación con el cliente. Gestiona las relaciones y expectativas de los clientes durante el ciclo de ventas.
registro y reportes
mantiene los registros de clientes existentes y potenciales, de acuerdo con las políticas de la empresa, incluyendo notas de llamadas, interacciones programadas con clientes, información de contacto y otra información relevante del cliente, en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (crm); actualmente salesforce.com. Mantiene a la gerencia informada de toda la actividad, incluyendo la preparación oportuna de informes.
conocimiento del producto
desarrolla el conocimiento de la cartera actual de productos/servicios, así como de los cambios y desarrollos en la industria de pagos.
requisitos
* certificado de preparatoria o equivalente
* normalmente, mínimo 2 años de experiencia relevante
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