Unirnos a una causa significativa
tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nuestro objetivo es guiar a millones de aprendedoras y aprendedores hacia su máximo potencial.
descripción del puesto
como coordinador/a de ti field services, serás responsable de supervisar, coordinar y ejecutar las actividades de soporte técnico en campo dentro del campus. Deberás garantizar la continuidad operativa de aulas, laboratorios, oficinas administrativas y servicios tecnológicos.
actividades del puesto
* coordinar al equipo local de soporte en campo para la atención de incidencias y requerimientos.
* asegurar la correcta operación de equipos y sistemas tecnológicos.
* gestionar el inventario de hardware, periféricos y consumibles del campus.
* supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos e infraestructura ti local.
* ser enlace entre el campus y las áreas centrales de ti para proyectos, actualizaciones y despliegues.
* garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y uso de tecnología institucional.
* escalar oportunamente incidencias críticas a los niveles superiores de soporte.