**Analista de Soporte Técnico**
**Empresa de Telecomunicaciones**
**Descripción de la Empresa**
Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, comprometida con brindar soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de alta calidad a nuestros clientes.
**Objetivo del Puesto**
Buscamos un profesional altamente capacitado para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Técnico, quien será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y profesional.
**Responsabilidades Principales**
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a clientes internos y externos
- Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, hardware y software
- Realizar configuraciones de equipos de telecomunicaciones
- Documentar detalladamente las incidencias y soluciones implementadas
**Requisitos Profesionales**
**Formación Académica**
- Título técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
**Conocimientos Técnicos**
- Amplio conocimiento de redes
- Experiência con sistemas operativos
- Comprensión de protocolos de comunicación
- Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda
- Conocimientos en configuración de routers, switches y equipos de red
**Habilidades Requeridas**
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad de resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Proactividad y aprendizaje continuo
**Perfil Deseable**
- 2-3 años de experiência en roles similares de soporte técnico
- Familiaridad con entornos de telecomunicaciones
**Condiciones Laborales**
- Jornada completa
- Disponibilidad de horario
- Contrato directo
**Beneficios**
- Lunes a viernes
- Vales de despensa
- Salario competitivo
- Plan de crecimiento profesional
- Ambiente laboral dinámico
**Información para Postular**
Interesados favor de postularse por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial