Responsabilidades
* el rol es fundamental para soporte técnico y seguimiento en equipos usados en el proceso de colecta de pedidos handhelds, impresoras portátiles y equipos de cómputo de usuarios.
* monitoreo del servicio de internet. Reporte de incidencias al isp y solución de problemas de conectividad.
* manejo de proveedores de servicios a nivel general, garantizando la ejecución y cumplimiento de sus servicios.
* seguimiento de indicadores de gestión del área.
* administración y mantenimiento de los equipos alojados en el cuarto de redes.
* desarrollo de políticas de ciberseguridad y capacitaciones a usuarios.
* detectar y proponer mejoras en el ámbito tecnológico para el buen funcionamiento de los servicios de redes y equipos de cómputo del centro de distribución.
* asegurar la correcta operación de los recursos tecnológicos claves del negocio.
perfil requerido
* licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o afín titulado indispensable.
* 2 años de experiencia en las áreas de tecnología, sistemas o redes.
* 1 año en áreas de soporte técnico o atención a clientes.
* experiencia comprobada en reparación y mantenimiento de equipos de cómputo de usuarios y equipos de redes.
* experiencia previa en gestión de proyectos de ti deseable.
* experiencia en desarrollo de aplicaciones deseable.
* seguimiento en la ejecución de proyectos tecnológicos actualmente en desarrollo implementación de actual wms, reemplazo de cableado estructurado.
* contar con licencia de manejo.
habilidades
* liderazgo y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
* sentido de urgencia.
* negociación.
* comunicación asertiva.
* proactividad.
* trabajo bajo presión.
beneficios
* sueldo mensual de 18,000.00.
* prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de accidentes.
* horario lunes a jueves 8:00 a 18:00 y viernes 8:00 a 16:00.
* tipo de empleo: tiempo completo.
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