Grupo sim busca bilingual customer service agent en parque industrial naucalpan - naucalpan de juárez, estado de méxico
solicitamos agente bilingüe en tecnología.
empresa líder en el sector de atención al cliente, con más de 10 años de experiencia en la industria. Nuestro enfoque está en proporcionar un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros clientes. Trabajar con nosotros significa unirse a un equipo comprometido con la excelencia, donde la formación continua y el desarrollo profesional son parte fundamental de nuestra cultura. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo que promueve el crecimiento personal y profesional.
* *ubicación:*
* la vacante está en naucalpan de juárez, estado de méxico.
requisitos:
* educación mínima: bachillerato concluido.
* dominio del inglés b2
* experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center.
* habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* conocimientos básicos en informática y manejo de herramientas de gestión de clientes.
responsabilidades del puesto
* atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
* proporcionar información precisa sobre productos y servicios de la empresa.
* registrar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
* colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
* mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa.
*prestaciones y beneficios adicionales:* - sueldo mensual de $13,000. - contratación permanente y estabilidad laboral. - horario de tiempo completo lunes a viernes 9am a 7pm. - seguro de vida y acceso a servicios médicos. - ambiente laboral dinámico e inclusivo.
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
atención al cliente
industria:
telecomunicaciones
esta vacante viene de la bolsa de empleo