Instruir y formar a los colaboradores de manera grupal e individual, desarrollando habilidades, conocimientos mejorando la destreza en la conducción, logrando un mejor desempeño en sus tareas laborales de manera efectiva; mediante el modelo de capacitación por competencias estratégicas ejecutando programas y actividades de aprendizaje basados en la mejora continua.
* capacitar e instruir de manera individual o grupal al personal de nuevo ingreso, académico y activo, asegurando que los colaboradores cuenten con el conocimiento, habilidades y actitudes para desempeñar las funciones de su puesto. cumpliendo con los objetivos de la compañía.
* seguimiento a planes y programas de capacitación del personal en promoción al puesto y/o academia truper, asegurando que cuenten con el conocimiento, habilidad y actitud para realizar las funciones del puesto.
* atender las solicitudes de capacitación en nuevos procesos y/o proyectos para garantizar el funcionamiento de la operación.
* mantener la información actualizada semestralmente del contenido instruccional.
* aplicación de retroalimentaciones por medio de formatos herca, lup y matriz de actuación.
* recertificación de operadores en las diferentes unidades de arrenda, aplicando los formatos de evaluación.
* utilizar instrumentos de evaluación para medir el progreso de los participantes.
* crear un ambiente de aprendizaje positivo y motivador, fomentando la participación a los asistentes brindando apoyo individualizado cuando sean necesarios.
* mantenerse al día con los avances del área de especialización y metodologías de enseñanza y la habilidad para manejar situaciones diversas, responder preguntas y ajustar el ritmo de la capacitación según las necesidades del grupo.
* mantenerse actualizado con normativas, reglamentos de tránsito y nuevas tecnologías propias de su puesto. Además, debe demostrar profesionalismo, respeto y un compromiso con el desarrollo continuo.
* entregar evidencia de capacitación (documentación) en tiempo y forma.
* habilidades blandas a trabajar empatía, paciencia, capacidad para trabajar con grupos diversos y fomentar un ambiente de colaboración.