Agente de servicio al pasajero – swissport
responsabilidades:
brindar atención a los pasajeros en embarque, abordaje y desembarque.
Presentarse puntual a asignaciones, coordinar traslado de equipo y papelería.
Verificar papelería, vouchers y otros documentos indicados por la aerolínea.
Preparar y mantener mostradores limpios y listos para check‑in.
Realizar check‑in: verificar documentación, asignar asiento, pesar equipaje, emitir pase y bag tag.
Gestionar cobro de boletos y exceso de equipaje, resguardar valores.
Coordinar entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros aparatos para pasajeros especiales.
Aplicar procedimientos de seguridad y comunicar el progreso del embarque.
Cerrar vuelo según cronograma, generar reportes y papelería necesaria.
Asistir a pasajeros con necesidades especiales.
Perfil:
licenciatura en turismo o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al pasajero o atención al cliente.
Inglés intermedio‑avanzado.
Disponibilidad de horario flexible.
Excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
Beneficios:
salario base competitivo.
Prestaciones de ley.
Beneficios y prestaciones adicionales.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Agente de servicio al pasajero – alave soluciones aéreas s.a. de c.v.
Responsabilidades del puesto:
proporcionar servicio al cliente excepcional a los pasajeros.
Gestionar y resolver consultas o incidencias.
Registrar y documentar interacciones con pasajeros.
Garantizar proceso fluido y eficiente de registro.
Coordinar con otros departamentos para cumplimiento de horarios.
Brindar asistencia ante retrasos, cambios de puerta o situaciones imprevistas.
Realizar ventas a bordo y promover servicios adicionales.
Requisitos del puesto:
experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en aviación.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a ritmo acelerado.
Orientación al servicio al cliente y manejo de situaciones difíciles.
Conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones informáticas.
Disponibilidad para trabajo rotativo y fines de semana.
Asistente de servicio al cliente – corporativo salav roshfrans
requisitos:
licenciatura en administración o disciplina similar (titulado).
2‑3 años de experiencia en servicio al cliente en manufactura.
Dominar avanzado de excel.
Conocimientos: seguimiento de satisfacción del cliente, entregas, promociones, reclamaciones, documentos, erp, kpi.
Habilidades analíticas, proactividad, iniciativa, liderazgo, comunicación efectiva, visión estratégica, enfoque a resultados, organización, inteligencia emocional.
Ofrecemos:
salario competitivo.
Paquete de prestaciones atractivo, apoyo de alimentos, vales de despensa, fondo de ahorro.
Agente de servicio al huésped – adhoc hoteles s.a. de c.v.
Responsabilidades:
atención a huéspedes.
Reporte de siniestros en sucursales.
Cotización y generación de reservaciones.
Gestión de ventas.
Condiciones:
tipo: tiempo completo.
Salario: 8‑9 000 mxn/mes.
Turno: 8 h.
Lugar: presencial.
Jw marriott - operaciones de atención al huesped
responsabilidades:
operar central telefónica y atender llamadas.
Procesar pedidos de huéspedes: despertador, identificaciones.
Registrar y transmitir mensajes a habitaciones.
Atender y resolver quejas.
Brindar información sobre instalaciones y servicios.
Apoyar a la limpieza y mantenimiento según protocolos.
Mantener confidencialidad y protección de datos.
Cooperar en seguridad e incidentes.
Ejecutar otras tareas razonables.
Requisitos:
título secundario o equivalente ged.
Experiencia laboral afín no requerida.
Licencia o certificación no requerida.
Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.
Presta dinero – cajero/valuador (tiempo completo)
responsabilidades:
atender y asesorar al cliente en mostrador y piso de venta.
Ejecutar inventarios.
Gestionar efectivo y objetos frágiles/pesados.
Atender metas e indicadores.
Orientación de servicio al cliente.
Requisitos:
bachillerato terminado.
Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente.
Manejo de computadora.
Trato amable y gusto por el servicio.
Habilidades de negociación y comunicación.
Organización y trabajo bajo presión.
Disponibilidad presencial, tiempo completo y fines de semana.
Beneficios:
sueldo base 9 000 mxn + bonos e incentivos.
Bono mensual por resultados.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Incrementos salariales.
Prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo.
Seguro de vida y médico.
Descuento 20 % en tiendas.
Uniformes gratuitos.
Opción a contrato indefinido.
Programas de capacitación y desarrollo.
En swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.
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