únete a nuestro gran equipo como supervisor de garantias
en macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden a marcar la diferencia. Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros de manera productiva, ágil, cómoda y confiable. ¡ven a romper límites con nosotros!
objetivo del puesto
supervisar el departamento de garantía para cumplir en tiempo y forma con los procesos establecidos por la empresa.
solo necesitas
* licenciatura concluida en electrónica, mecatrónica, ingeniería industrial o carrera afín.
* experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, con conocimiento y enfoque en gestión de garantías, servicio técnico y posventa.
* experiencia en manejo de plantilla de personal de 5 a 10 colaboradores.
* experiencia en trato con proveedor.
* conocimiento en reparación y telefonía celular.
* experiencia avanzada en manejo de erp, crm y excel.
disponibilidad para laborar
lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 2:00 pm. Descanso fijo en día domingo.
para laborar en
centro de servicio macropay.
actividades
* reparación y diagnóstico de telefonía celular.
* reportes kpi.
* procesos de calidad.
* coordinar y supervisar el trabajo del personal.
* seguimiento a procesos con sucursales y almacén.
* administrar el sistema sap/intranet (cierres parciales, avisos, cierres de órdenes).
* proporcionar la herramienta necesaria para la operación, gestionar herramienta con compras internas.
* seguimiento a solución de equipos ingresados para garantía con proveedores.
* solucionar problemas reportados por el departamento de atención a clientes.
te ofrecemos
* sueldo de $11,800.00 neto mensual.
* más vales de despensa.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* tarjeta de beneficios.
* prestaciones superiores.
* fondo de ahorro.
* capacitación.
* g crecimiento y desarrollo.
* contratación directa por empresa.
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