Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiencia en el sector tecnológico, especializada en soluciones de infraestructura, redes, servidores, seguridad informática y soporte técnico.
actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a un soporte técnico con experiencia en atención a usuarios y diagnóstico de incidencias en entornos corporativos.
📍 lugar de trabajo: zona industrial vallejo, cdmx (a unas cuadras del metro/metrobús norte 45)
🕐 horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs
📌 modalidad: 100% presencial
principales actividades
* brindar soporte técnico a usuarios finales en equipos de cómputo y sistemas operativos.
* diagnóstico y solución de incidencias en windows y/o macos.
* instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software corporativo.
* gestión de usuarios, permisos y accesos a recursos corporativos.
* soporte básico en infraestructura tecnológica (redes, cableado, conectividad, ap, módems, etc.).
* atención y seguimiento de tickets a través de servicenow u otra herramienta de mesa de servicio.
* documentación de incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
* apoyo en la configuración de equipos bajo políticas de seguridad corporativa.
perfil
licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas, informática o afín. (indispensable contar con título y cédula)
2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios en entornos corporativos.
conocimientos en windows, redes básicas y herramientas de soporte.
manejo de office 365.
inglés técnico para comprensión de manuales y documentación (el nivel se validará durante el proceso).
perfil organizado, con sentido de urgencia, atención al detalle y enfoque en servicio.
lo que ofrecemos
salario mensual neto $18,000
prestaciones de ley desde el primer día.
seguro de vida por muerte accidental.
tarjeta b salud con beneficios y descuentos exclusivos.
acceso a gimnasio y ludoteca dentro de nuestras instalaciones.
estabilidad laboral y desarrollo dentro del área tecnológica.
📩 postúlate y forma parte de nuestro equipo. ¡nos encantará conocerte! 🚀
*durante nuestros procesos de reclutamiento, contratación o ascenso se prohíbe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria u opiniones.*
*se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, el solicitar certificados médicos de: a) no embarazo, b) virus de inmunodeficiencia humana (vih).*