¡buscamos un consultor sap mm sd!
objetivo del puesto
brindar soporte funcional de primer nivel y liderazgo en procesos logísticos (cadena de suministro) para usuarios de corporativo y cedis, así como participar activamente en implementaciones sap mm y sd desde cero, rollouts, capacitación a usuarios clave y finales, y en la definición de soluciones funcionales alineadas a las necesidades del negocio. Actuar como enlace entre usuarios, equipo técnico y desarrolladores, garantizando una correcta operación y evolución de la plataforma sap.
conocimientos requeridos
• sap mm (material management):
• gestión de compras, inventarios y aprovisionamiento.
• procesos de entrada y salida de materiales.
• configuración y parametrización de mm.
• integración con otros módulos sap (sd, fi, wm/ewm deseable).
• sap sd (sales & distribution):
• procesos de ventas, facturación y distribución.
• gestión de órdenes de venta y flujo de documentos.
• parametrización de sd e integración con mm y fi.
• implementación y rollout sap:
• experiencia en implementaciones sap mm y sd desde cero (end-to-end).
• participación activa en fases blueprint, realización, pruebas, go-live y soporte post go-live.
• ejecución de rollouts a nuevas unidades, cedis o países.
• elaboración de documentación funcional y manuales de usuario.
• gestión de tickets y soporte:
• uso de herramientas de service desk (servicenow, remedy, jira o similares).
• priorización, categorización y seguimiento de incidencias.
• escalamiento efectivo a niveles l2 y l3.
• propuestas técnicas y mejora continua:
• documentación de soluciones estándar y funcionales.
• identificación de mejoras a procesos sap existentes.
• capacidad para elaborar propuestas funcionales para nuevos proyectos.
experiencia requerida
• 5+ años de experiencia como consultor sap mm y sd.
• experiencia comprobable en implementaciones sap desde cero y rollouts.
• experiencia en soporte sap en entornos corporativos y logísticos.
• trato directo con usuarios de negocio, clientes, key users y stakeholders.
• coordinación con equipos técnicos.
responsabilidades principales
• atención y resolución de tickets de primer nivel relacionados con sap mm y sd.
• análisis funcional y escalamiento de incidencias complejas a l2/l3.
• participación activa en proyectos de implementación, rollout y mejora continua.
• capacitación a usuarios finales y key users.
• documentación de soluciones recurrentes y generación de base de conocimiento.
• elaboración de propuestas funcionales y técnicas iniciales.
• asegurar la correcta comunicación entre usuarios, desarrolladores y áreas de negocio. Habilidades clave
• liderazgo y gestión de equipos funcionales.
• comunicación efectiva con clientes y stakeholders.
• capacidad de análisis y resolución de problemas.
• organización, gestión y seguimiento de actividades.
• enfoque a resultados y mejora continua.
ofrecemos:
* esquema híbrido (zona naucalpan).
* prestaciones superiores a las de ley.
* plan de carrera y desarrollo profesional.
si te interesa trabajar en proyectos de alto impacto, con tecnologías modernas y liderando soluciones tecnológicas... ¡esta oportunidad es para ti!
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