*vacante para la empresa laudex en bosques de las lomas - cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico*:
¡únete a nuestro equipo como gestor de cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
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gestión de la comunicación con el cliente*:realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- * negociación y soluciones de pago*:negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- * gestión de carteras*:atender carteras con diferentes níveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- * registro y documentación*: mantener un registro y documentación precisos en nuestro crm y software.
- * cumplimiento de kpis*:superar los indicadores clave de desempeño establecidos.
- * cumplimiento legal y ético*:conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en méxico.
¡esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
*requisitos mínimos*:* formación académica*:bachillerato concluido.
*experiência laboral*:
- mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica
- experiência en cobranza.(manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - deseable
- manejo de crm y softwares de cobranza.
- manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje)
- excel básico
- indicadores de productividad -*indispensable*:
- conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - deseable
- experiência en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - deseable
*zona de trabajo*:corporativo laudex. (bosque de las lomas, cuajimalpa cdmx)
*horario laboral*:lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
servicios financieros
*habilidades*:
- cobranza
- negociación
- crm