**Vacante para la empresa Laudex en Bosques De Las Lomas - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
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Gestión de la comunicación con el cliente**:Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- ** Negociación y soluciones de pago**:Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- ** Gestión de carteras**:Atender carteras con diferentes níveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- ** Registro y documentación**: Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
- ** Cumplimiento de KPIs**:Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.
- ** Cumplimiento legal y ético**:Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.
¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
**Requisitos mínimos**:** Formación académica**:bachillerato concluido.
**Experiência laboral**:
- Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica
- Experiência en cobranza.(manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - Deseable
- Manejo de CRM y softwares de cobranza.
- Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje)
- Excel básico
- Indicadores de productividad -**Indispensable**:
- Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable
- Experiência en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable
**Zona de trabajo**:Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
**Horario laboral**:lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- cobranza
- negociación
- CRM
📌 Gestores de Cobranza
🏢 Laudex
📍 Cuajimalpa de Morelos